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家政服务员（五、四、三级）培训
培训费标准：政府指导价1370元（初级）、1410元（中级）、2620（高级）
1、上海户籍失业、协保、农村富余劳动力：参加上述等级培训按政府指导价的50%付费，考核通过全额退还；
2、年龄在50周岁以下，从事家政服务行业的外省市户籍人员参加五级培训：按政府指导价3折收费。
鉴定和申报条件：
五级（初级）：初中（含）以上学历，50周岁以下身体健康者；
四级（中级）：护理、康复技术等相关专业中专（含）以上学历或已通过初级鉴定的学员；
三级（高级）：公共事业管理、家政服务、护理等相关专业大专（含）以上学历；已通过中级鉴定且持证满2年；中级鉴定成绩良好。
培训对象：
已从事家政服务工作，有进取心，欲提升职业技能的人员；准备从事家政服务工作的人员。高等级学员可从事涉外家政，担任家政管家。
培训内容：
1、家政服务概述、职业操守（行业定义、分类和意义；家政服务员的道德修养、行为准则、职业心态、家庭人际关系基本知识）；
2、安全与卫生知识、礼仪习俗（人身安全与自我保护、防火防盗防意外、交通安全、用电用气用水、个人、公共和饮食卫生；仪表仪容、言谈举止、生活礼节和社会习俗）；
3、家庭清洁卫生（家居常规保洁、质量要求、流程；专项保洁、打蜡流程、家具保洁、厨房保洁、卫生间保洁、日常消毒、餐具、居室、杀虫灭鼠）；
4、衣物洗涤收藏（洗涤织物的分类鉴别；洗涤的步骤和质量标准；洗涤方法；服装的熨烫；衣物的收藏；高档衣物和皮草修补）；
5、家庭烹饪（烹饪质量标准；一般烹饪流程；原来选择与采购；日常采买记帐；刀工和配菜；主食制作方法；家常菜烹制）；
6、家庭护理（老人照料、婴幼儿护理、孕产妇护理、病人护理）；
7、家用电器使用常识（洗衣机、电冰箱、电视机、空调、其他家用电器的使用与维护）；
8、动植物养护（家庭宠物饲养、花卉树木养护、家庭插花知识）；
9、家政英语口语。
就业方向：
主要进入家庭担任钟点工、住家保姆岗位，从事保洁、洗涤、烹饪和护理等相关岗位工作，高等级学员可进入涉外家庭从事服务工作，并担任家政管家的职务，指导相关岗位的家政服务人员。参照2010年度上海市场需求和行业薪酬水平，小时工资标准在15-30元之间。
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