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职责 010000: 销售与服务
工作 010100: 了解零售店的主要顾客群，购买规律和习惯。
工作 010200: 知道忠实顾客的姓名并维护与其关系。
工作 010300: 理解竞争环境和实现差异化的因素。
工作 010400: 交流日、周、月、季、年销售和利润目标以及结果。
工作 010500: 做好工时配置计划，以满足日常销售和主要销售活动的需要。
工作 010600: 通过日常会议和周期性巡查，通知员工目前的促销活动和奖励计划。
工作 010700: 建立销售与服务行为。
工作 010800: 建立销售与服务行为模型。
工作 010900: 支持有助于建立和促进顾客满意度和忠诚度的零售店文化。
工作 011000: 通过日常会议和周期性巡查，加强顾客服务优先级。
工作 011100: 确保顾客满意。
工作 011200: 进入卖场，与销售导购和顾客交流，了解他们的需求。
工作 011300: 明确销售服务中的问题，解决顾客投诉。
职责 020000: 商品管理
工作 020100: 根据标准理解和执行商品接收、存放和展示的流程。
工作 020200: 为商品接收流程，组织员工、设备和存放区域。
工作 020300: 监督员工以确保接收过程的效率、质量控制和安全步骤的执行。
工作 020400: 负责处理商品、价格变动、调配、退还和损坏处理。
工作 020500: 理解库存绩效数据。
工作 020600: 根据销售区域的标准，建立和知道视觉营销展示的执行。
工作 020700: 确保销售区域按照货架图标准建设。
工作 020800: 指导和执行销售区域的恢复工作。
工作 020900: 了解有关价格的法律，并确保遵守。
工作 021000: 负责组织促销，确保时间表和合适的商品海报和价格的准确性。
工作 021100: 确认和交流有关商品的问题和销售机会。
工作 021200: 执行季节性商品的无缝转接。
职责 030000: 人力资源
工作 030100: 搜寻和面试销售与支持岗位的申请人。
工作 030200: 选择和聘用最适合工作需要的销售导购（公平就业机会、合规、员工关系、政策和步骤）。
工作 030300: 新员工入职、培训和辅导使销售导购的表现达到工作要求。
工作 030400: 建立和执行小时制薪酬。
工作 030500: 观察和衡量个人和团队的绩效。
工作 030600: 经常性评价销售导购的工作表现，提供正面的反馈，指出欠缺的地方。
工作 030700: 通过有效沟通，激发团队工作热情。
工作 030800: 认可和奖励个人和团队的成绩，庆祝成功。
职责 040000: 运营
工作 040100: 维持零售店的店铺设施和外观。
工作 040200: 确保零售店的舒适和安全的购物环境。
工作 040300: 执行保安和安全步骤以防止事故的发生并且能及时处理紧急事故。
工作 040400: 执行防损规范和商品保护标准。
工作 040500: 确保遵守所有的法律、法规、指导、政策和步骤。
工作 040600: 执行日、月、季实际库存清点和疏理。
职责 050000: 财务
工作 050100: 理解周、月、季、年商品和销售计划。
工作 050200: 理解损益表
工作 050300: 理解和执行销售和非销售支出预算。
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