专家介绍

原中国移动管理学院领导力中心主任 覃芹

益策（中国）学习管理机构高级讲师、商战名家网主推专家

实战经验

原中国移动集团领导力中心主任，15年人才培养与培训管理经验。

覃芹女士曾负责企业大学建设、领导力培训体系研发、内部讲师体系、学习地图构建等项目。其打造的“金讲台”和“U-Learning”两大学习品牌在业界享有很高的知名度,其领导实施的“行动学习—基层领导力培养”项目获得2008年哈佛商业评论“最佳企业实践案例金奖”。 覃芹女士是美国经典课程《高效能人士的七个习惯》的认证讲师，人力资源测评系统PDP诊断师，美国应用心理学技术NLP教练。其在任职领导力中心主任期间，成功将这些技术引入企业并进行了本土化开发，研发出系列中层管理提升培训课程。覃芹女士辅导过大量的企业中层管理者，帮助他们成功地实现自我管理、知人善任、团队管理能力的提升

授课特点

其授课特点在于，将应用心理学技术、教练技术渗透到管理技术中，以教练引导技术让学员在体验中领悟，在行动中提升。

主要课程

《内部讲师体系建设与管理》、《内训师TTT培训》、《高绩效团队建设》、《成为知人善任的新晋管理者》、《职场高情商人际沟通技巧》、《高效能人士的七个习惯》

服务客户

中国石油、中国移动、中国银行、百度、中建集团、美的集团、华润集团、中铁十一局、成都商业银行、四川机场集团、四川爱众集团……

课程收获

1.运用企业内部讲师体系构建的方法

2.运用内部讲师能力模型构建方法

3.运用内部讲师队伍建设及管理方法

4.运用项目式内部课程开发管理技巧

课程前言

人才培养和组织学习已迅速成为如今企业关注的焦点。企业内部知识和经验的沉淀与分享，对外的学习、交流、企业价值的传播，正逐渐将内部讲师的建设拉近到企业的眼前。由此，培训体系成为打造企业知识管理平台的核心，内训师成为知识传承的重要桥梁。如今内部讲师体系的建设如雨后春笋般在国内企业中蓬勃开展，其中也面临很多的困惑—

1. 如何定位内部讲师

2.如何处理授课与工作的冲突

3.如何解决内部讲师的发展等突出性问题

针对以上问题，我们特邀原中国移动管理学院领导力中心负责人覃芹女士，与我们一同分享《企业内部讲师体系建设与管理》的精彩课程，本课程正是基于广东移动的内部讲师实践，以享誉培训界的“金讲台”项目为最佳实践案例，带领大家一起解析内部讲师建设中的困与惑。

培训对象

企业培训经理、培训管理人员、内部讲师

课程大纲

【第一天上午】

一、内部讲师体系诊断

1、角色定位

2、内部讲师队伍与规模

3、内部讲师授课质量

4、选拔标准与流程管理

5、内部讲师培养与激励管理

6、内部讲师评估与认证管理

二、内部讲师队伍建设

1、立标准—内部讲师能力模型构建

（1）能力模型构建方法：

（2）焦点小组讨论

（3）优秀讲师访谈

（4）标杆研究

案例：某知名公司内部讲师能力模型分析

2、建队伍—内部讲师选拔

（1）内部讲师招募途径

（2）内部讲师资格初审

（3）内部讲师初次试讲及评估

（4）评审委员会的组成

（5）选拔评分表的设计与使用案例：“金讲台”的超女式海选为内部讲师造势

【第一天下午】

3、队伍培养

（1）内部讲师进阶式分级培养模式

（2）初级授课+初级教材编写能力培养

（3）中级授课+中级课程开发能力培养

（4）高级引导+高级课程设计能力培养

案例：TTT培训的困与惑？

三、内部讲师管理

1、内部讲师考核与分级认证

（1）明确内部讲师分级能力要求：

（2）初级讲师能力要求

（3）中级讲师能力要求

（4）高级讲师能力要求

案例：“金讲台”讲师分级能力标准

（5）考核周期与考核方式设计

（6）认证流程设计

（7）认证证书发放仪式

2、内部讲师使用

（1）内部讲师日常授课管理

（2）内部讲师跨区域使用

（3）日常信息与数据的收集整理

（4）内部讲师俱乐部

（5）特聘内部讲师的作用

3、内部讲师激励

（6）内部讲师授课课酬设计标准

（7）内部讲师非物质激励方法盘点

案例：“金讲台”让讲师乐在舞台！

【第二天上午】

四、内部课程开发管理

1、内部开发课程的选择

（1）双轮驱动的内部课程选题：

（2）课程体系驱动

（3）战略/文化驱动

（4）内部开发课程类型：

（5）外部品牌课程内化

（6）内外合作开发

（7）内部独立开发

2、内部课程开发管理流程

（1）变讲师“个性化”为组织“标准化”

（2）课程开发项目式管理：

（3）课题发布

（4）内部讲师开发团队招募

【第二天下午】

（5）课程结构框架设计

（6）课程内容分工合作

（7）课程开发周期

（8）课程试讲与验收评审

案例：“金讲台”课程开发从颗粒无收到硕果累累

3、内部课程开发要素

（1）课程设计标准模板

（2）课程设计标准流程

（3）课程交付成果规范

（4）课程验收评估标准

4、内部课程管理

（1）内部课程库的建立：

（2）文字案例库、视频案例库、练习题库、资料库、课件库

（3）以内部课程为龙头的讲师库管理

（4）内部课程认证

（5）内部课程二次开发

案例：从“以讲师为中心“到”以课程为中心“的转变

参课信息

申请程序

>>请您登陆益策实战商学院官方网站“培训助手”，选定您想参加的课程，点击报名即可进行课程在线报名的申请。

* 课程申请必须在距开课日提前至少7个工作日完成，益策将对所有成功报名的学员发放相关课程确认函，由于课程席位额满而未成功报名的学员将处于排队状态。未提前7个工作日提交的课程申请视具体剩余席位安排情况而定。

收费

>>费用为3800元/人，或7张学习通票/人；包括学费、资料费、其他材料费；餐费和住宿费自理。

>>使用学习通票的会员客户，可通过“培训助手”在线报名预缴学习通票，我们将为您预留学习席位。

>>使用现金缴费的客户，应在开课前7个工作日全部缴清课程费用，我们将为您预留学习席位。

>>特别说明：因本次课程限定席位为 50 位，为确保培训资源得到最佳利用，请尽快申请课程。

撤销席位

>>报名成功的客户在距开课日3天以前，通过培训助手申请撤销预留席位，我们将100%退回原课程费用，不收取任何课程席位空置手续费。在距开课日3天以内，通过培训助手申请撤销预留席位，或指定学员未能上课，我们将收取课程费用的50％作为课程席位空置手续费。

付款方式

>>请根据所在地区，选择相应的银行进行转账支付。

广州   单位名称：广州市益策咨询服务有限公司

银行账号：0669 1146 0000 0009 0    开户行：广州农村商业银行股份有限公司总行

深圳   单位名称：深圳益策企业管理顾问有限公司

银行账号：1820 0141 7000 7417     开户行：中国民生银行深圳高新区支行

上海   单位名称：上海益之策企业管理咨询有限公司

银行账号：3168 7403 0012 79598    开户行：上海银行漕河泾支行

北京   单位名称：北京益策商战教育科技有限公司

银行账号：0200 0496 0920 0792 555  开户行：中国工商银行股份有限公司北京海淀支行营业部

成都   单位名称：成都益策企业管理顾问有限公司

银行账号：1289 0510 6810 903      开户行：招行红照壁支行

厦门   单位名称：厦门益策企业管理咨询有限公司

银行账号：8744 0120 4200 01694    开户行：厦门银行莲坂支行

武汉   单位名称：武汉益策管理顾问有限公司

银行账号：601415173               开户行：民生银行水果湖支行

青岛   单位名称：青岛益策管理顾问有限公司

银行账号：6015 9114 8              开户行：民生银行青岛分行

重庆   单位名称：重庆益策教育科技有限公司

银行账号：0201 0501 2001 0003 233 开户行：重庆农村商业银行江北支行建西分理处