IT技术类企业培训课程体系

测试

一、软件测试流程与规范

软件测试过程模型,软件测试方法（包括白盒、灰盒、黑盒）, 软件测试的各个阶段（包括：单元、集成、系统、验收和回归）,软件测试计划、测试用例的设计,针对需求、开发、测试流程的管理,如何制定软件测试部门的规范,软件缺陷的定义、分类与管理,软件配置管理,如何开展文档测试,测试风险与评估,测试人员的职责与时间

二、LoadRunner的应用

1. Virtual User Generator（脚本）A.脚本的创建（HTML/URL） B.集合点、事务、关联、检查点、场景的应用 C参数化的应用

2. Controller（场景） A.场景设计及面向目标的方案 B.多脚本的同时并发C.VuGen的代理应用 D.加压、减压的设计

3. Analysis（分析）A.事务的分析 B.吞吐量的分析 C.网络、服务器、CPU等数据的分析 D.性能的调优

三、QTP（Quick Test Professional）的应用

QTP软件产品的介绍,  QTP在B/S、C/S中的应用,  QTP与数据库的连接与应用,   QTP对象库的应用5.QTP与TD的连接与应用

四、缺陷分析、统计及测试管理工具TestDirector的应用

如何描述缺陷, 如何快速重现、定位缺陷, 软件缺陷的统计与分析, 软件缺陷生命周期, 在TestDirector中的需求、测试用例设计、执行与缺陷的关联,LoadRunner、QTP与TestDirector的连接与应用

五、如何开展WEB应用的软件测试与实施

WEB应用软件的特点,  WEB测试的策略,  WEB测试环境的构建,  WEB应用测试计划、测试用例的设计、网络环境对WEB应用影响

六、CMMI在软件项目中的实施

性能与功能测试方法的应用, 兼容性测试, 易用性测试, 安装测试, 安全测试, 用户界面测试（主要以WEB应用为主）, 如何针对WEB应用进行回归测试, WEB产品的发布与周期。

OFFICE 系列

一. 基本共用功能

1.安装包括的功能有: 安装选择  安装状态提示  与其他软件共存  卸载后安装  卸载  新建文档  打开文档  保存文档  全部保存  密码保存  关闭文档  全部关闭

2. 输入包括的功能有: 中文文本  英文文本  拼音和注音符号  其他语言文本  标点符号特殊字符  插入改写切换

3.基本编辑功能包括: 选定文本  复制粘贴  撤消、重复  查找替换

4. 窗口功能包括:  窗口排列  属性  最新打开文件列表

5. 视图功能包括:  工具栏  编辑栏  状态栏  全屏显示  显示比例  任务窗口

二.高级共用功能

1.常用高级功能：艺术字 高级绘图  对象的设置(属性 大小 格式 旋转 锚点 位置 对象组合 层序) 域拼写检查 自动更正及自动完成 批注 文档保护 定制菜单、工具栏 数据共享 超级链接 文档发送 制作网页 宏与宏病毒 引入外部数据源 版本管理 OLE对象

2公式编辑器功能包括： 数学公式 化学符号 物理符号 其他

3流程图编辑器功能包括： 图形 线条 连接 模板 多媒体 联机协作

三．文字处理方面

1.编辑功能：定位光标插入文件 书签 定位 分页符 分节符 域及交叉引用  脚注 尾注 题注目录 索引 排版框 自动图文集

2.查找替换：格式查找 特殊字符查找

3.自由表格：表格生成与删除 插入 删除行列 行高列宽 自由表格编辑  分隔表格表格线绘制与擦除  标题行设置边框和背景  斜线表头表内文字格式  单元格合并  单元格拆分表格 跨页格式模板   计算  排序文字和表格互换虚框  表格整体缩放  表格内超链接  表格内对象格式调整单元格间距。

4.字体：字体字号  特殊字体设置  字符间距与位置

5.段落: 缩进和间距 换行和分页 格式拷贝 边框和底纹背景 制表位 更改大小写 全半角转换 分栏 文字方向 自动套用格式

6.文字装饰: 文字立体效果 文字渐变效果 文字勾边效果 字符前景色和背景色

7.项目符号和编号: 单级符号和编号 多级编号

8.样式: 默认样式 自定义 导入样式样式列表 删除样式

9.视图: 大纲视图显示顺序调整 级别切换 显示格式页面视图普通视图 编辑标记 网格线 显示比例 全屏显示 标尺 隐藏文字 状态栏

10.主控文档: 子文档打开 子文档刷新更新链接 格式优先权

11.页面设置:  页眉页脚 文字图片与表格  引用  多行文字 首页不同 奇偶页不同 页边距 网格 纸张设置 页面边框 页码

12.打印预览: 多页显示 比例设置 编辑与排版

13.打印: 打印范围 打印份数 缩放打印 页序设置 打印内容 表单 转换成幻灯

14.修订: 修订窗口 修改标记 保护修订 文档比较显示修订状态  拆分窗口 字数统计 行编号 国际音标

15.中文版式: 自动标注拼音 稿纸 信纸 简繁体转换 自动图文集 自动编写摘要 标签 邮件合并

四 电子表格功能

1.编辑：自动填充 （向各方向填充 序列 自定义序列 至同组工作表） 查找 （查找 顺序格式查找 格式定义 查找范围 单元格匹配 定位）

2.视图： 分页预览 分页符

3.格式：单元格属性（数据类型 数字格式 字体 对齐 边框和背景保护 增加删除单元格）行列操作（增删 宽/高 最佳宽高 行列互换 标准宽/高） 工作表（增删 编辑 隐藏及保护 标签颜色 工作表背景 条件格式化自动套用格式）

4.页面设置： 缩放 纸张方向 页边距居中方式 页眉页脚 标题行列 打印顺序

5.预览 ：调整页边距多页浏览

6. 打印 ：打印范围 打印份数 缩放打印 页序设置 打印内容 错误单元格打印效果后台打印

7. 公式与计算： 相对引用与绝对引用  公式审核 错误提示 公式创建与修改 计算

8. 函数： 函数向导 常用函数 其他函数 自定义函数

9. 图表 图表类型 （基本类型 扩展类型 自定义类型默认类型） 数据关联 （连续数据区域 不连续数据区域 行列转换 标题 ） 图表生成 （图表向导 图表选项 图表位置 趋势线） 图表的更新（修改数据 改变数据范围 改变单元格位置）

10. 数据处理 排序 筛选（简单筛选 高级筛选 全部显示 记录单 分类汇总 有效性 模拟运算表 分列 合并计算） 组及分级显示 （组合 自动建立分级显示 清除分级显示设置 导入外部数据 单变量求解 方案）数据源 （数据源应用 数据源管理）

五．幻灯片的制作

1.视图： 视图类型 大纲

2.母板： 幻灯片母板讲义母版 备注母版 颜色显示模式网格和参考线 页眉和页脚

3.幻灯片制作： 新幻灯片 幻灯片副本格式调整 背景 动作按钮

4.对象动画： 动画类型 动画属性 放映顺序

5.幻灯切换： 切换类型 切换属性 切换方式 应用范围

6.放映设置：放映幻灯片 排练计时 录制旁白 自动播放 放映范围 隐藏幻灯片自定义放映

7.放映：定位 画笔箭头 记录 备注

8.打印：打印效果 多页打印 打印内容输出

六 OUTLOOK 功能

1.配置邮件服务：配置本地机器收发你的邮件，同时配置公司的邮件服务和你私人的外部邮件服务，如何在别人的机器上收发你的邮件？会泄露你的邮件信息吗？

2.邮件的有效管理：邮件的基本收发操作，决定你的邮件保存在本地机器或者在服务器， 群发邮件时，如何使得邮件可以秘密地抄送给某些指定联系人？， 委托同事处理你的邮件，已经发送的邮件可以撤回吗？自动回复邮件设置，快捷使用签名功能，分类别管理邮件，如何处理安全性高的敏感邮件？设置邮件权限，使你的邮件无法被直接打印和转发，在公司外网使用Outlook收发邮件，设置邮件规则自动处理邮件

3.管理联系人：联系人的基本操作功能，联系人的分类管理，新建联系人时复制原有联系人的相同信息，联系人信息的导入和导出，快速查找联系人信息

4.使用日历、任务功能进行协同工作：通过共享日历发布自己的日程，怎么知道公共资源什么时候可以用？设置工作提醒，设置一个小组任务进行协同工作，指派任务和汇报任务状况

5.良好的工作习惯：通过设置文件夹对邮件或联系人进行分类管理，定期备份重要的文件和邮件，设置快捷方式快速处理邮件。

技术类课程主要包括：

一、JAVA 开发课程体系：

     JAVA核心课程

     J2EE Web 程序应用开发

     J2EE分布式组件EJB

     BEA Weblogic Server 系统管理

     J2EE设计模式与性能调优

     基于开源框架的J2EE轻量级企业级应用开发

二、ORACLE数据库课程

Oracle9i/10g PL-SQL介绍

Oracle9i/10g数据库管理基础

Oracle9i/10g数据库性能优化

Oracle10g 新特性

三、微软.NET开发课程

四、微软企业开发高级培训

     Visual Studio .NET2005开发

     .NET软件测试

     .NET软件架构设计

     MSF与.NET项目管理

     SQL Server2005管理、开发和商业智能解决方案

     企业应用集成解决方案

     门户部署和管理解决方案                                  

五、Linux平台系列课程

Linux 系统配置和管理

 Linux 开发项目管理

Linux 数据库管理和开发

Linux 环境的高级编程

GTK 高级编程

嵌入式Linux开发

管理类课程主要包括：

一、项目管理核心课程

项目管理流程设计与优化

项目管理四步法

成功的项目管理

成功经理人的项目管理

项目关键点管理

创新和新产品开发管理

二、项目管理工具课程

MS Project 2007

Office Excel 2007

PowerPoint 2007

项目管理工具与模版

三、管理能力提升课程

项目经理管理技能提升

非财务经理的财务课程

时间和压力管理

有效的沟通管理

采购谈判技巧

领导力与团队建设

非人力资源经理的人力资源管理