电子商务工程师（网店经营全能班）

第一部分：网上开店基础实战

1、网站设计基础：Dreamweaver实战、Flash实战、Fireworks实战、Photoshop实战
2、网店设计提高：网店图片拍摄经验、网络广告设计实战、常用工具介绍

第二部分：网店建设与经营

1、电子商务基础：电子商务概述及发展趋势、电子商务技术简介、电子商务交易模式

2、网店建设：开网店前准备、如何在网上找客户、如何进行网店选址、如何进行店铺装修、遵循网站营销动线法则
3、网店经营：网店促销的方法、网店沟通工具、网店沟通的技巧 如何处理顾客抱怨和投诉、如何进行在线成交   打造网店品牌

4、电子支付与定单处理：电子支付的几种形式、网上定单处理、电子合同签定

5、物流配送：物流配送方法、物流中安全措施、售后服务、客户关系维护、物流“包”赢天下

6、电子商务安全：电子商务风险原则、网店常见风险及对策、信用风险

总课时：292课时（45分钟/课时）

费用：4500元(不包括考试认证和食宿费)

安博教育集团-上海英豪教育进修学院

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