客户面临的问题

微软的价值体现

1. 我希望客户端补丁分发工作能自动、有序地进行。

1. 自动检测客户端补丁的安装情况，管理员可以通过管理台或报表查看网络中的客户端各类补丁的安装情况。
2. 管理员可以从网络的任何位置自动完成补丁和操作系统升级的工作。
3. 管理员可以查看补丁的分发成功与否，安装成功与否的状态，并生成报表。

2. 我希望有工具能帮助我随时生成公司里的软硬件资产报表。

1. 自动收集网络中客户端的软件/硬件的资产清单。
2. 生成各类详细的软硬件资产清单的报表。
3. 对于不符合IT部门要求的 PC（如擅自安装非授权软件的 PC）生成监控报告。

3. 我希望各种应用程序的部署和后续的升级更新都能自动进行。

1. 应用程序将按需出现在用户的桌面上，完成个体参数（如电子邮件地址）的配置。
2. 管理员可以从网络的任何位置自动完成应用程序和操作系统升级的工作。
3. 可以在任何一台或所有的工作站上远程实现软件的修正或补丁程序。极大减少系统的停机时间以及 IT 员工的工作量。

4. 我希望能快速定位客户端出现的故障，并能提供远程支持，解决问题。

1. 技术支持部门可以更快地做出回应。
2. 通过网络进行远程软件诊断和修复——无须等待 IT 人员到达。
3. 更容易与技术支持部门联系，提交错误报告也更方便。

5. 我希望能在 30-40 分钟内部署大量的客户端，而不是一台一台安装。

1. 建立属于自己企业的系统安装镜像和驱动库，当需要重装 PC 时启用远程唤醒，并自动部署操作系统和相应的软件。
2. 在大量部署操作系统的过程中会提供管理员报告，确认哪些 PC 已被成功部署，哪些失败，甚至是哪一步失败。