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【研修背景】
百货业的竞争越来越激烈，外资百货加快在中国的进军步伐，内资百货通过收购兼并扩大经营规模，同时大型购物中心纷纷落地，大卖场逐步调整经营策略，双双对国内百货业进行强力冲击，百货业间的竞争也日益加剧，到了白热化的地步。
浙江大学发挥百年名校优势，整合海内外优秀资源，邀请浙大等高校名师博导及美国、日本、韩国、台湾、香港、大陆百货业最优秀的专家学者结合EMBA核心课程带来最具国际视野的百货资讯，分享百货管理精髓。
【研修特色】
“浙江大学百货总裁班”以百货业、购物中心总经理、副总经理等高端管理人才为培训对象，以百货业、购物中心高端课程为核心，融国际国内最先进的百货、购物中心管理理论与实践为一体，高起点、高定位，具有前瞻性、创新性和实战性。总裁班依托浙江大学和国内外一流的教学资源，通过系统教学，促进学习者观念更新、理论升华与知识完善，充分发挥浙江这块经济沃土，为百货业总裁们与众多高端人脉建立起学习和交流的平台。
课程系统：集浙江大学与百货业、购物中心专家之所长，将前沿理论和行业研究成果完美融合，涵盖众多环节，帮助百货、购物中心完成全面系统的提升。
【研修收获】
- 获得最新最系统的百货业高端课程，结识最优秀的百货精英和高端人脉；
- 享受百年名校提供的优质平台，优先分享前沿成果与投资便利；
- 已读在读全国各行业企业家、高层管理学员6000多人，丰富的高端人脉资源平台；
- 免费受邀参加浙江大学“名师名家高层论坛”，提供沟通平台，深入交流行业心得，；
- 加入“浙江大学求是总裁同学会”， 网聚精英人脉，事学双赢；
- 享受终身浙江大学校友待遇，享受浙江大学的丰富图书与讲座资源；
- 名企参访：每期组织校友企业互相参访交流，以校友企业为样本实地分析考察交流；
- 定期组织学员国内外知名企业参观考察、学习先进技术与管理模式。
【研修管理】
课程学制：一年，分4次集中学习，每次4天，总共16天。
开学时间：201年
收费标准：29800元/人。食宿、交通自理。国外商业考察根据实际支出另行收费。
上课地点：浙江大学
学员管理：按照浙江大学EMBA学员管理模式建立学员档案，加入浙江大学校友录。
【研修对象】百货公司、购物中心的董事长、总经理、副总经理等。
【证书发放】学习结束，经论文答辩合格后颁发“浙江大学百货总裁班”证书（浙江大学钢印）。
【研修课程】
精选EMBA核心课程，搭建16天系统学习课程。
| 课程名称 | 课程重点 |
| 商业企业年度计划制定与预算编制 （日本、台湾商业企业最新课程） | 详尽教会制作生活行事历、年度计划及预算编制方法，将各部门整年工作环环相扣。 |
| 新形势下百货商场的升级、创新与突破 | 具体提出如何从营销与管理面进行布局，有方向、有方法的展开创新与突破。 |
| 商场布局规划、品牌组合实务案例分享 | 掌握布局规划、品类品牌组合方法。 |
| 百货、购物中心商圈经营、客源开拓及招商管理 | 掌握商圈开发、客源开拓、品牌招商的方法。 |
| 品牌创造价值：百货整合营销、品牌建设 | 通过整合营销传播，创建品牌，让品牌创造价值。 |
| 年百货店服务趋势分析及服务管理提升 | 未来的竞争将更多体现在服务层面，未来五年将呈怎样的服务趋势，哪些管理手法可以提升服务。 |
| 国际先进百货差异化服务案例及VIP服务提升方法 | 掌握服务品质提升方法及差异化服务策略。 |
| 商场现场精细化管理实务 | 掌握现场销售精细化，促进销售，降低百货成本。 |
| 世界百货店设计创意分析：国际先进VMD视觉营销 | 掌握视觉营销方法，提升视觉形象，提升业绩。 |
| 国际国内流行时尚与买手培养实务 | 掌握流行时尚，判断品牌潜力及自营商品采购。 |
| 国外百货店运营奢侈品经验分享 | 了解如何与奢侈品进行对话。 |
| 购物中心开发与运营管理实务 | 了解购物中心开发和运营管理中的重点及注意事项。 |
| 强势文化与核心竞争力建设 | 如何打造强大的企业文化。 |
【名师名家】
由浙江大学最优秀的专家教授及台湾、大陆百货、购物中心资深实战专家团队授课。
| 师资 | 简介 |
| Woody老师 | 台湾区LV、阿玛尼总经理，拥有40多年国际品牌代理服务经验。 |
| 林老师 | 超过25年0售流通业经营管理实务经验，在台湾和大陆对0售业进行经营辅导、诊断及培训服务，擅长商业规划开发、流通业经营战略规划、年度经营计划及预算编制等。 |
| Jeff老师 | 商启咨询专家，超过20年在商业0售与商业地产领域的专业经验。曾多年任职台北京华城购物中心高管，负责前期规划、开业筹备、经营管理系统建制及开幕后营运、营销等。 |
| Julia老师 | 商启咨询专家，10多年百货实战经验，擅长现场管理、商品管理、顾客管理、销售技 巧训练，培训过银泰百货、青岛阳光百货、百联集团等众多百货公司，深受学员好评。 |
| 熊老师 | 商启咨询公司百货专家，20多年百货、购物中心实战经验，曾为香港新世界、百联集团、广州广百、浙江银泰百货、深圳茂业等百货公司进行培训咨询服务。 |
| Haley老师 | 93年起，即在太平洋百货、大洋百货两大集团，经历15余年的锤炼，具备丰富的百货经营管理经验。擅长百货业企划促销，具有深厚的企划功底和众多实践案例。 |
| 王老师 | 商启咨询专家，0售整改咨询资深顾问。超过15年国际一流外资0售企业的高管经验。 拥有先进跨国0售企业的营运管理工作经验、熟悉0售业具体工作流程及营运细节工作，专长于顾客服务质量控制、营运成本控制、优化管理体系等培训课程及咨询项目。 |
| ANNA老师 | 商启咨询营销专家，10多年百货及专柜专业陈列培训师，在视觉营销商品陈列领域具有深厚功底，培训过众多百货包括西武百货、郑州丹尼斯百货、巴黎春天、银泰百货等，深受学员好评，常出国日本、韩国、欧洲、美国等，带来最新陈列技术。 |
| 陈老师 | 具有百货及购物中心25年以上高层管理经验，曾担任台北太平洋S0G0百货、台中太平洋百货、上海、重庆、成都太平洋店总经理，对百货、购物中心全程运营非常熟悉。 |
| 张老师 | 中国人民大学职业心理学博士，浙江大学、清华MBA班讲师，知名人力资源管理专家。 |
