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| 非人力资源经理的人力资源管理： |
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新的劳动合同法已经实施，对企业人力资源管理提出全面的挑战，对人员招聘、薪酬设计、绩效考核、企业规章制度等等都将产生深远影响，企业是否也在遭遇以下的问题：
1.公司也逐渐在推出新的人事政策，部门主管能够很好地理解和落实吗？
2.部门主管在人员招聘、薪酬设计、绩效考核、企业规章制度仍在沿用过去的思路，是否会导致公司官司缠身？
3.企业的用人成本越来越高，而生产效率并没有提高？
4.部门主管虽然专业业务熟练，但部门运作效率不见提高？
5.人员流动可能不是因为薪酬制度，往往起因于部门用人部门主管的管理水平？
6.部门主管不理解人力资源管理制度，公司不断推出的人事政策并没有达到预期的效果？
7.部门主管不善于考核、激励、培养下属？
您是否想过，人员管理如同市场开拓、资金运作和技术开发一样对企业的生存和发展有至关重要的作用，一个企业人力资源管理，不能光靠人力资源部门几个人和几条管理制度，更重要的是要靠用人部门主管的人力资源管理能力提升才能奏效。
课程目标
培训后您能：
•了解现代人力资源管理最新理念
•了解现代人力资源管理过程
•掌握人员管理各项实用技巧（招聘、岗位设计、员工激励、培训、辅导、绩效评估）
•深刻理解人力资源管理的意义，更好的与人力资源部门沟通协作，实现提高人力资本、激发员工潜能，扩大企业竞争力
•增强您的领导力，提升企业或部门的运作效率
课程介绍
一、人力资源管理的变革
1、人力资源的发展趋势
•非人力资源部人力资源管理的特点
•非人力资源部经理的人力资源管理的职责；
•员工到底由谁来管
2、人力资源管理角色的转变
•人力资源管理的十个过程
•人力资源管理常见的制度
3、新劳动法对员工和企业的影响
•新劳动法对企业的要求
•部门主管是否有权解聘员工
•解聘员工程序和可能引发的法律问题有那些？
4、部门经理在公司人力资源管理上的问题研讨：
•员工异动问题
•为什么说人员流动率是衡量部门经理管理能力的指标之一？
•员工招聘
•为什么说部门经理应该对人员录用负责？
•员工培训
•员工培训需求谁说了算，部门经理还是人事经理？
•绩效管理
•员工绩效考核标准应该由谁来制定，部门经理还是人事经理？
•下属培育
•如何培育下属，用什么来管人？
•其他部门主管和HR部门相互配合的重要性
•为什么说人员管理是用人部门的日常工作？
•为什么说培训下属是用人部门经理的工作职责？
•如果人员管理是用人部门的日常工作，HR部门日常干些什么？
案例：人力资源管理综合测评
二、企业人力资源工作的基础
1、人力资源管理理论
•强化理论(S-R)
•练习: 你认为你的普通员工重视那些因素
•激励和惩戒员工措施有那些？
•公平理论
•练习: 为什么工资奖金没少发，员工仍然感到不满
•赫兹伯格的双因素理论
•练习: 工资和奖金的作用一样吗
•佛隆的期望理论
•练习: 如何设计激励措施
2、人事管理原理
3、职位分析
•练习: 如何编写岗位说明书
•案例：卡特洗衣公司
4、职位设计
•什么样的工作组合，员工的积极性高
三、非人力资源经理进行人力资源管理的方法及策略
1、选才-求才、选才、任用及离职管理
•招聘和甄选
•甄选手段
•人员录用和解聘的一般程序
•聘用面试
•员工的离职管理
自测：招聘自我能力测定
2、育才-训练、发展、绩效管理
•新员工入职培训
•企业内部职能部门的培训分工
•培训需求分析
•在岗培训
•培训的跟踪和评估
•目标管理（MBO）
•如何评价关键绩效领域(KRA/KPI)
•BSC/BES
•如何通过绩效评估发展员工的能力
•绩效面谈
•辅导技巧
案例：你是这样获取培训需求的吗？
练习：如何平衡部门间的目标？
3、用才-薪资、福利管理、员工激励
•全部劳动报酬
•岗位评价方法
•非现金支付的员工激励
•激励的一般过程
•如何激励下属
•你了解下属吗？
•激励下属指南
•非现金支付的员工激励
•如何积极地赞扬下属
•如何训导下属
案例：为什么经营效益好坏都留不住员工
练习：员工激励手段有那些？
4、留才-生涯规划
•经理人员的压力管理
•员工职业生涯
•员工职业生涯发展规划
•员工发展的12个需求 |
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