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上海杰尔雅咨询管理有限公司

课程类别: 内审员
授课机构: 上海杰尔雅咨询管理有限公司
课    时:
学    费: 价格电询
上课地点: 上海市徐汇区沪闵路8075号虹梅商务大厦410B
课程人气: 已有29人浏览
课程评分:
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一、企业管理体系现状
   贯彻标准认证初期有些企业迫于市场压力,开展认证工作以取得认证证书为目的,建立体系的时间仓促、过程短,对贯标认证工作的认识和重视程度不够,造成建立的管理体系与企业实际管理不吻合、文件难于执行等问题,不能真正起到提高管理水平的作用。目前大部分企业管理体系运行中仍存在一些问题,主要表现在:
1.     管理体系与标准要求形似,文件体系框架完整,但有效性差,不能满足企业的期望,无法使实施管理体系成为“增值”过程,有的甚至出现“两层皮”现象;
2.     领导和员工对贯彻体系标准工作认识不足,造成管理者代表、体系主管部门孤军奋战,为应付审核工作而填写记录,给企业造成很多麻烦;
3.     领导重视内审,但对内审活动的管理存在问题,导致审核效果不佳;
4.     内部审核不能准确地发现问题,特别是企业管理运作中存在的深层次问题,使内部审核工作在“认认真真走过场”;
5.     内审员本身工作经验和专业背景的问题以及审核能力不够。
为此,上海杰尔雅针对企业发展的现状开设内审员提升班。
二、课程目的
  
 为了提高管理体系认证的有效性,提高管理者代表、体系负责部门、内审员等保证体系有效运行的关键人员对管理体系标准的理解、实施和审核技巧,进一步掌握顾客满意、过程的监视和测量、数据分析、持续改进、纠正措施和预防措施的方法和技能,既当审核员,又当咨询师,帮助被审核部门及本部门领导和全体员工,不断改进产品质量、过程质量,提高顾客满意度和忠诚度,以提高企业竞争能力和经营业绩(国家认监委2007年规定,认证证书的有效期为3年,内审员的证书在三年后也需要更换。)
三、培训对象:
已通过IS09001体系认证企业的管理者代表、体系负责人、内审员、内审员证书过期的学员(持有内审员证书的学员培训后经考试合格换发ISO9001:2008内审员证书)、希望进一步提高能力及水平的管理人员。
四、课程大纲
1、     质量手册、程序文件评审
2、     ISO9001标准条款在组织实施中的问题以及应对方案
3、     QMS管理体系组织推行落实的难点和对策
4、     QMS认证审核中常见问题解析
5、     内部审核和供方评审的审核技巧
6、     案例分析与现场互动
五、培训安排
培训时间: 2012年2月7、8、9日(星期二、三、四)
培训周期: 3天(可安排到厂培训,详情请来电咨询)
培训费用: 1000元/人(包含报名费、培训费、资料费)并免费提供茶点、午餐
 
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