重要宾客的商务接待礼仪

类 别

内 容

课程特色

学员的全程高度参与；简单、易学、实用；与工作现状紧密结合； 突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣

教学方法

案例分析、培训游戏、测试、小组讨论、模拟演练、观看教学录相

提纲

         接待准备

专业形象代表了公司形象，第一印象是人们决定是否继续交往的关键。

         迎宾接待

你对他人的评价往往是根据他们给你留下的第一印象，那么别人对你也是一样。

         招待礼仪

招待工作也蕴含着艺术的想象。商业经理人应该有这种意识。要获得业务并成功合作，必须使客户得到真正的快乐。商务招待，应该被看作一种投资，而且最好要有明确目的。明确目的指的是具体的需要

         沟通礼仪

在与人进行沟通的时候，我们应该注意哪些礼仪习惯？最重要的一点是，你要对他人表现出你对他们的尊重，尊重他人的隐私，尊重他人的习惯。我们应该如何注意沟通中的礼仪呢？

         户外观光

陪同重要宾客在户外光时，接待人员就具有了多种身份，而且其中“导游”的身份在此时占了主导 ……

         宴请礼仪

一个宴请，有时候可以改变人的一生；一次筵席，甚至可以影响职业生涯的成功与失败。如果将事业看作一场盛宴，那么，要掌握其中的玄机也要从掌握一张餐桌的礼仪开始。

         送客礼仪

送礼也是一门学问，送不好会成为别人的负担，甚至能使你之前的努力毁于一旦，怎样把礼物送到别人的心坎里？