第一节: 引言与自我介绍

1.     自我介绍与期望
2.     优秀讲师非天生,而是在实践中锻炼出来的
3.     第一次个人录像:诊断分析
4.     识别自己的长处和短处
5.     尊重学员的权利
第二节 成人训练的特点
1.     成人学习的原则
2.     成人学习的特征
3.     成人学习的方式
第三节 讲师魅力的塑造
1.       何为企业讲师?
2.       讲师的基本素质
1)       知识
2)       技能
3)       经验
4)       态度
3.       如何赢得学员的尊重
4.       如何控制紧张感
第四节 培训活动设计与指导
1.       讲师手册&学员手册—电脑制作
2.       白板&各种专用笔
3.       活页挂图& 预制图板
4.       电脑& 电脑投影仪—模拟演练
5.       照片,卡片,明胶片&投影仪
6.       录象机/录象带/VCD/DVD/CD&音乐
7.       互动教室的准备&安排
8.       上课流程 & 教具清单
9.       讲师&学员规范须知
10.    培训游戏&道具
11.    媒体使用10戒律
第五节 如何控制与营造课堂气氛
1.       了解学员
2.       营造互动
3.       问答技巧
4.       处变不惊
5.       学员不是敌人
第六节 如何演讲与魅力表达
1.       内容
2.       声音
3.       语言
4.       肢体
5.       聆听
6.       提问
7.       反馈
8.       幽默
第七节 学以致用
1.       演讲与表达核对单
2.       讲师试讲评估表
3.       即席发言&演讲排练
4.       最后问题&上场演讲
5.       现场录象&四方讲评
6.       第三次个人录像:分析与讲评
第八节 个人行动计划