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课程目标
谈判总是包括共同利益,又包括各方利益的冲突在内,因此,是谈判双方消除分歧的决策过程。不用于体育竞赛和战争,只能一方赢,一方输。商业谈判是通过必要的妥协达到“双赢”的结果,尽管双方的利益实际上是不对等。 如何使公司得到最大的利益,而又能使对方接受的条款,是采购面临的最大挑战。一个谈判过程包括理解谈判的定义和目的,何时进行谈判,有效谈判有哪些障碍,成功谈判者的特点,推动谈判的技巧,和谈判中的洞察力。谈判准备包括了解对方的意图,确立你和对手的地位,确定关键问题之所在,制定谈判战略和战术,以及合理地组织。
课程大纲
第一部分:采购谈判的综述
谈判和采购谈判定义
采购谈判的心理基础
采购谈判的7个要素
采购谈判的一般流程
第二部分:谈判的准备
了解采购背景
分析销售方(方案、供应商组织、价格和成本、涉及的人员)
确定谈判目标(变量目标、谈判的范围)
计划你的战略和战术
选择谈判团队
定出谈判的议程
案例分析1
第三部分:谈判过程
谈判步骤
有计划让步和让步导则
提问和倾听
从要求到需求-回顾立场和利益
成功谈判的阻碍
案例分析2
第四部分:谈判技巧
谈判时机
管理信息的技巧
自我利益行为和伙伴关系行为
谈判策略
增强个人“形势”的手法
创造性
案例分析3
第五部分:采购谈判的“规则”
预测
学习
演练
第六部分:采购优劣势分析
如何掌握卖方真实的销售心理
如何利用买卖双方的优劣状态进行谈判
如何善用上级的权限进行议价
把握不准供应商的报价时应如何处理
案例分析4
第七部分:采购谈判中的心理活动
一流谈判者的十种性格特征
超越理性的谈判
建立关系
控制情绪
交流方式
案例分析5
Mr.Jack Luo
现任世界500强企业亚太区采购经理
机械工程学硕士、MBA、注册采购经理人(C.P.M)证书国家注册质量工程师、六西格玛(6-sigm)绿带、项目管理.现任某外资500强企业采购经理.
工作经历:
曾在多家知名的世界500强从事采购和供应链管理工作,担任过采购主管、中国区供应链经理、亚太区采购经理等职务。包括伊顿中国投资有限公司、3M中国投资有限公司、德尔福派克电气系统有限公司等。对大型跨国企业的采购管理、运作有非常深刻的理解,对诸如国际采购、采购本土化、采购部门建设有深刻的思考。
专长领域:
采购谈判技巧、项目管理在采购管理中的应用、阻止价位上涨和执行成本优化策略、供应商选择评估与管理.
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