課程主題

課程大綱

文法練習

延伸學習

美國文化介紹

正音練習

主題一：
機場

機場抵達登記
處理問題
入境
海關
兌換外幣

完成式
過去式
進行式
現在式
未來式

回答問題
處理問題
討論何處和如何可兌換外幣
討論匯率和外匯手續費

登機程序
處理問題
入境和海關程序
表達不滿
兌換外幣
使用旅行支票

發音練習

主題二：
陸上交通

租車
安排交通
計程車

條件句
動名詞和不定詞
介系詞複習

租車
問路
指點方向
安排機場到飯店
小巴士
安排及招計程車

駕照
不同的租車種類
機場和飯店小巴士
搭計程車的好處

發音練習

主題三：
飯店

到達登記
旅館服務檯人員
飯店服務
結帳離開

是/非型問題
訊息型問題(Wh-)
附加問句
「如何」問題

登記入住飯店
訂購客房服務
管家
安排晨喚
結帳離開和討論帳單

預訂飯店
飯店服務檯人員
使用飯店服務
結帳離開

發音練習

主題四：
食物

早餐
中餐
晚餐
預訂
飲料
甜點
付帳

冠詞
可數和不可數名詞
量詞
代名詞

餐廳點餐
詢問特餐
點飲料和甜點
付帳
討論有關帳單的問題

常見的三餐食物
預訂餐廳
給服務生小費
餐廳特餐
付帳常見情況

發音練習

主題五：
社交

和櫃檯服務人員對談
和生意夥伴見面
社交談話的技巧
邀約

會話中的縮寫
完成式的縮寫
未來式的縮寫

打招呼
社交場合的話題
讚美對方
做出及回應邀約

不同的打招呼方式
和初次見面者建立關係
肢體語言及絃外之音
禮貌性地恭維

發音練習

主題六：
打招呼、自我介紹、準備離去

自我介紹
公事上寒喧
私下友情交流
離去道別

同級比較
比較級
最高級
平行結構

打招呼
自我介紹
讚美對方
愉快的閒聊
工作及興趣、嗜好交流
禮貌性暗示準備離去
正式道別並禮貌性地相約再次見面的時間

打招呼常用語
比較正式及非正式的自我介紹
於適當時機讚美對方
初次見面適合談的話題及必須迴避的話題
誇讚對方的工作好、興趣佳
道別的正式及非正式用語

發音練習

主題七：
撥打英文電話的技巧

接聽電話並記錄來電者的留言
在電話上敲定或更改見面行程
利用電話下訂單
在電話上安排出差或旅行行程並預留座位

情態助動詞介紹
情態助動詞的種類：
表達義務、可能性、能力、許可等

接聽電話
記錄來電者的留言
電話語音留言系統
透過電話安排見面及討論合適時間及地點
決定訂單付款方式
透過電話詢問資訊及回答來電者的問題

常用電話開頭及結束禮貌用語
透過電話作簡單的自我介紹
付費方式
安排出差或旅行行程及預留座位
致電確認預留的座位

發音練習

主題八：
協商及溝通

澄清溝通中的誤會
調和反對意見並設法使雙方達成協議
給予承諾及保證

比較主動及被動語氣個別的適當使用時機
被動語氣的架構
被動語氣特殊使用時機：客觀事實陳述等
其它被動語氣種類

如何請對方釐清盲點及解釋說明
為犯錯道歉
提出反對理由並說明顧慮之處
討論解決歧見的辦法
作出承諾

提問及釐清模糊點的重要性
技巧性地表達質疑及顧慮
化解顧慮的方法
繼續合作的承諾

發音練習

主題九：
合約

討論合作方式
合約起迄時間
雙方業務範圍
法律議題
提出、接受或拒絕要求

高效字彙學習法：
拆解字首、字根
辨識名詞及形容詞基本外型特徵

談合約條件之道
簽約者及立約者的合作選擇
合約內容
討論法律效力問題
劃定雙方業務範圍
提出、接受或拒絕要求

溝通協談的重要
信守對客戶承諾的重要
提出要求
傾聽對方需求的藝術
合約內容

發音練習

主題十：
談生意

和同事討論
找出解決辦法
交換意見
表達個人意見：贊同或反對

人稱代名詞
事物代名詞
所有格代名詞
反身代名詞
直接及間接受格代名詞

表示關心
提供意見、表達看法
達成協議

午茶時間
區分禮貌及失禮的表達意見方式
在工作場合如何有效表達自我意見或看法
有自信地表達自我想法

發音練習

主題十一：
排定行程表

安排會議時間
排定商展時間

介係詞入門
介係詞的種類
動詞片語的種類

安排飯店商務會議
選擇適合的會議包廂
討論餐點提供
決定開會設備租借
安排商展設備租借及場地租借

公司舉辦商務會議的原由
開會前資料蒐集的重要性

發音練習

主題十二：
會議

主持會議
在會議中描述趨勢及發展
報告結果

主詞動詞一致性
主詞動詞一致性的細節及注意事項
以分詞當主詞
單數代名詞
特殊不可數名詞

在會議中自我介紹
討論議事大綱
報告公司現狀
討論宏觀經濟下影響公司營運的的因素
討論銷售成果及財務報告
探討有助增加利潤及銷售額的方法

當會議主席
報告公司財務狀況
會議中的提問及解答
競爭的策略

發音練習