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市场营销与策略制定: | |
培训目的:
1.
2. 理解消费者的需求是决定市场营销的根本因素
3. 了解市场营销领域的最新发展动态
4. 了解营销管理的过程和主要步骤
5. 了解市场营销的基本策略和实施
培训大纲:
一、对市场营销的基本认识
1. 营销的核心概念
2. 市场营销的发展和演变5种不同的营销观念:生产-产品-推销-营销-社会
3. 营销观念下的目标市场和顾客需求: 响应和创造
4. 顾客价值和顾客满意: 2种不同的价值创造观念
5. 体现顾客满意的4个核心过程
-吸引与保持客户
-关系营销:顾客发展过程
-新的营销工具:顾客满意和顾客忠诚
二、营销战略制定
1. 营销战略与企业经营战略之关系
2. 战略制定和实施的过程
3. 业务发展战略
-现有业务的未来发展潜力:密集型成长战略
-拓展或收购与目前业务有关的业务:一体化成长战略
-增加与公司目前业务无关的新的业务机会:多样化成长战略
4. 竞争地位中的角色区别战略:领先者、挑战者、追随者、补缺者
三、市场细分策略
1. 市场细分的策略和方法
2. 目标市场选择策略
3. 市场定位策略和原则
四、营销策略及实施
1. 营销要素组合
2. 产品和产品策略
3. 服务和产品支持策略
4. 定价策略
5. 渠道策略
6. 零售、批发、和物流策略
7. 促销、广告和公共关系
8. 营销传播策略 |
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