培训受众

◆希望提升职业形象、掌握商务礼仪的职业人士

课程收益

◆探讨礼仪与人生、事业成功的重要性；

◆塑造良好的企业公众形象和个人形象，从而赢得客户好感，在竞争中脱颖而出；
◆掌握各类商务活动和职场生活的必备礼节，增强自信，从容应对各种社交场合，推动事业成功；

◆掌握现代商务场合中通用的礼仪规范，以恰当的方式表达对别人的尊重，避免无意中冒犯他人；

◆提升人际关系处理能力，建立和谐积极的人际氛围，为个人的发展和企业的发展奠定良好的人际关系基础。

讲师简介

Angela Yu 

具有丰富的礼仪基础研究与教学培训经历，近年来专注于商务沟通、服务、礼仪等方面的研究与实践，潜心致力于企业销售、服务及管理人才商务礼仪与职业素质的全面提升。

曾为中国电信作《世博礼仪》培训，为浦发银行、农商银行、郑州银行、鼎尚投资、景淳投资、常春藤投资等金融行业单位作《服务礼仪与高效沟通》培训，为五角场医院、智富集团、百金集团、三瑞集团、象屿集团、宏堃地产、金丰易居、美泽源实业、喜悦商务中心、首光贸易、ABS、PLAC、灵星广告、形家广告等多家企业作《商务礼仪和职业形象塑造》培训，为高桥镇劳动服务所、潍坊街道作《微笑服务与高效沟通》培训，为广汽集团作《接待礼仪》培训，为麦迪逊医疗器械有限公司作《客户服务礼仪》培训，为糖豆网“上海潜力股男人”作商务礼仪培训，为复旦大学、同济大学、华东理工大学、海事大学、上海大学等各大院校作《做有礼有节的职场沟通达人》系列培训，为人力资源前沿网、海纳川作《商务礼仪与高效沟通》系列公开课，均获企业与学员的肯定与好评。

【授课特色】
善于将理论性、实践性与趣味性相结合，讲解深入浅出，演绎生动易懂,强调实用性和针对性，寓教于乐，活跃的课堂气氛，体验、参与、训练、讲评、互动式的教学方法，能让学员在轻松中拓展视野、开阔思路、汲取知识、提升素养……