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| 培训对象： |
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主管以上企事业管理人员 |
| 课程描述： |
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没有精益，Dell 不可能叫板IBM；没有精益，丰田也不可能取代通用汽车。50 多年的精益之旅，使丰
田超越了GM(通用), Ford(福特)，DaimlerChrysler (戴姆勒-克莱斯勒)；50 多年的企业文化变革，使丰田的竞争力势不可挡: 2006 年丰田盈利达140 亿美元，超过美国汽车三巨头的利润总和。事实上，丰田的利润几近全球10 大汽车公司总和！而且，丰田 “常常超过预期盈利”，换言之，如今的丰田已经成为一台“完美动力” 想让它速度慢一点、盈利少一点都很困难。丰田的成功说明精益生产是当今世界上最有效、最灵活、最具竞争力的生产方式。竞争力才是硬道理。中国的企业想提高竞争力、参与全球竞争，实施精益生产企业文化变革是唯一出路。组建精益改善团队是企业实施现场精益改善和文化变革关键所在。 |
| 课程目标及益处： |
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1. 组建精益改善团队
2. 领导精益改善团队
3. 沟通精益改善团队
4. 提升精益改善团队 |
| 教学方法： |
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Ø 多媒体+VCD+互动的培训模式，使学员对培训内容印象深刻;
Ø 以学员为中心，使学员在轻松活泼的教学游戏、模拟演练中能力得到提高;
Ø 学员将练习讨论、发言、角色扮演;并有机会亲自体验、演练其所学的知识和技能。 |
| 课程提纲： |
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第一节 精益改善团队的组建
1. 什么是团队
2. 组建团队的6 大任务
1) 选出队长Team leader
2) 介绍队员Team members
3) 启用队名Team name
4) 亮相队标Team logo
5) 高唱队歌Team song
6) 齐颂队训Team slogan
3. 组建团队的4 个阶段
1) 形成期 Forming
2) 起伏期 Storming
3) 平稳期 Norming
4) 完成期 Performing
4. 什么是精益改善团队
5. 如何组建精益改善团队
1) 精益改善团队队长人选标准
2) 精益改善团队队员人选标准
3) 精益改善团队的构架与规模
4) 精益改善团队的培训与培养
第二节 精益改善团队的领导
1. 什么是领导
2. 什么是精益改善团队领导
1) 积极主动领导的蓝图
2) 策略部署矩阵图
3) 策略部署项目追踪
4) 高层领导流程总览
5) 成功策略部署7 步骤
3. 精益改善团队领导的作用与职责
1) 全面协调改善活动
2) 技能培训与开发
3) 推广与沟通
4) 内部顾问
5) 培养团队成员工
6) 制定改善计划
7) 跟进并维持改善成果
8) 规划与评估改善活动
4. 精益改善团队领导的资质
1) 工作业务知识
2) 工作职责知识
3) 不断改进技能
4) 人际关系技能
5) 教学培训技能
6) 激励员工技能
5. 精益改善团队领导的业绩衡量指标
1) 安全Safety
2) 质量Quality
3) 产能Productivity
4) 交期Delivery
5) 成本Cost
第三节 精益改善团队的沟通
1. 什么是沟通
2. 人际沟通的特点
1) 人际沟通的过程与方法
2) 人际沟通中的倾听与反馈
3) 人际沟通中的肢体语言与冲突
3. 什么是精益改善团队沟通
1) 建立信任关系(6-CRelationship Model) 模型
① 共处Coercion
② 对抗Confrontation
③ 强制Coexistence
④ 合作Cooperation
⑤ 协同Collaboration
⑥ 共有Co-ownership
2) 产生信任感(TRUST Model)模型
① 实事求是Truth
② 尊重不同: Respect
③ 理解差异Understanding
④ 彼此支持Support
⑤ 相互信赖Trustworthiness
3) 精益改善团队沟通(Effective Communication Model)模型
① 信任Trust
② 冲突Conflict
③ 承诺Commitment
④ 责任Accountability
⑤ 效率Efficiency
4. 精益改善团队沟通实战演练
1) 最快完成团队的既定任务
2) 最终考量团队的整体绩效
3) 考量指标
① 时间
② 数量
③ 结果
4) 经验教训与启发
5. 制定沟通计划，确立变革需要
第四节 精益改善团队的能力
1. 现场诊断与评估
1) 了解企业经营概况
2) 现场观察与访谈－SWOT(长处/短处/机会/威胁)分析
3) 绘制目前状态价值流图
4) 识别改善机会
5) 绘制未来状态价值流图 / 愿景
6) 制定末来改善计划—诊断与评估报告
2. 现场推动与实施
1) 现场改善团队为本
2) 现场改善启动模式
3) 现场改善关键原则
4) 现场改善基准依据
5) 现场改善结果为王
3. 现场跟进并维持
1) 团队领导和队员全程参与
2) 现场改善后30 天的跟进事项
3) 管理层提供足够的资源
4) 现场改善公告栏
5) 现场改善PDCA
4. 推动企业文化变革
1) 精益=高层态度的深刻变化
2) 精益=持续变革保持竞争优势
3) 精益=以客户为中心(紧跟、响应客户的需求)
4) 精益=视员工为企业最宝贵、唯一增值的资产
5) 精益= TPS 丰田模式、优秀企业的终生之旅 |
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