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全面战略绩效管理（实战+技术）
—建立以KPI为核心的绩效管理系统
【时间地点】
1月13-14日（9:00-17:00） 上海
【学习费用】
3600元/位（含讲义、午餐、茶点、税费）
【课程对象】
【课程对象】
-企业总经理、副总，人力资源总监、经理、主管，业务部门经理，职能部门经理等
-企业不同业务和职能部门经理团队参加学习，效果最好，收获最大。
【授课方式】
理论讲授、实战演练、案例分析、头脑风暴、小组讨论等。
【课程背景】
u 目标模糊 —— 员工积极性下降、做事拖沓缺乏战斗力；
u 职责不清 —— 组织结构混乱、机构臃肿、人力成本上升；
u 执行力差 —— 生产效率低、利润下滑、企业亏损；
u 无法考核 —— 目标不能责任到人，干好干坏都一样，人才严重流失；
以上说明，您的企业急需一套实效的绩效管理运行系统……；
《全面战略绩效管理》旨在帮助企业建立一套系统的、高效的绩效运行机制！
【课程收益】
1. 学习绩效管理实操落地的系统方法和工具
2. 掌握KPI设置的思想，方法和技巧；
3. 掌握绩效管理的理念、方法、流程与操作实务；
4. 正确应用绩效管理结果为员工创造一个公平的氛围；
5. 善用绩效管理来激励员工创造价值的最大化；
6. 找到企业管理逐步提升的切入点和系统工具；
7. 掌握如何通过绩效管理减少内耗，提高企业效率，提高执行力，塑造优秀文化；
8. 掌握企业推进绩效管理的难点与失败的风险规避方法。
欢迎您走进世界顶级企业管理理念和工具的训练课堂！
（实战+技术：请学员带电脑入场学习，现场进行演练）
【课程大纲】
模块一、绩效及绩效管理：帮您建立与世界顶级企业同步的绩效理念
1. 对绩效和绩效管理的认识错误是致命的
2. 绩效管理是什么？实施绩效管理的根本目的是什么
3. 绩效管理是如何帮助企业实现规范化管理
4. 绩效管理能帮你解决企业两大关键成功要素：战略+执行
5. 绩效管理如何为企业带来竞争优势
6. 绩效管理如何为企业带来持续提升的利润
7. 绩效管理如何做到长期利益与短期利益并重，员工利益和企业利益兼顾
8. 企业绩效管理的误区
模块二、绩效管理的内容：帮您掌握绩效管理正确理念、程序、方法及工具
1. 完整的绩效管理体系包含哪些内容（指标体系、运行体系、文化体系）
2. 绩效管理的四大环节（操作技巧）
如何确定你想要的，为指标设定目标值的五大注意事项？七大步骤等
下属对目标值不认同如何应对？
如何为下属做好绩效辅导、检查和过程反馈；
如何使您的检查更有效，发现问题的常用方法；
在企业管理的各个阶段沟通的重点和沟通的目的、内容、方法与工具？
为什么你布置的工作员工没有按时完成？
考核中常见的问题及处理方法。
考核之后应该做什么？
绩效面谈常用方法与技巧（微笑法则、BEST法则）
3. 成功及失败的绩效管理案例解析
模块三、战略绩效管理体系建立：掌握绩效管理体系建立的步骤、工具和方法
1. KPI指标系统建设
KPI指标体系建设的指导思想和案例展示及演练
KPI指标体系建设的重要原则
KPI指标体系建设的几种方法
KPI指标体系建设的七步法
KPI指标体系建设的工具及应用(价值树法，关键成功因素法等)
如何设定KPI的目标？
如何分解目标？
目标的格式及运用？
如何确定KPI评价尺度（制定的5种方法）
职能部门的KPI指标应该怎么开发和选取
以项目为管理单位的KPI指标该如何选取
研发单位或者部门该如何设定KPI指标
生产型企业、服务型企业的KPI指标设定与选取的主意事项
KPI指标分解的工具及方法
KPI指标设定过程中的常见问题：
为什么评价起来感觉很难操作？
他们为什么不接受这些考核指标？
为什么考核这些指标后适得其反？
2. 绩效管理运行体系建设
绩效管理职责（人力资源部与其他各部门和员工）
如何选择合适的方法？
以项目为单位的绩效考核注意事项
操作流程及注意事项
数据的采集及管理规定等
3. 绩效管理的文化建设—创造适合绩效管理生长的“土壤”
绩效文化建设的三个层面
理念、制度和行为文化建设（榜样、活动与规范）的注意事项
如何建立正确的理念，并将理念落地？
如何通过活动营造氛围？
如何树立榜样，并将榜样的力量无限放大？
4. 现场案例演练及分享
模块四、成功实施战略绩效管理体系：帮您掌握绩效管理体系实施过程中的要点及注意事项
1. 如何启动绩效管理工作？启动过程中常犯的错误有哪些？如何确保成功？
2. “功臣”反对推行绩效管理怎么办？员工抵制推行绩效管理怎么办？
3. 启动绩效管理工作后的第一步应该做的是什么？怎么做好？
4. 如何杜绝数据收集过程中的舞弊现象，确保数据真实可靠
5. 如何操作才能避免不同领导考核尺度的不同，确保考核的公平、公正？
6. 绩效考核的结果怎么兑现？兑现是要注意什么？
7. 第一轮流转下来，我们应该做什么？怎么确保下一轮转的更好？
8. 绩效管理体系实施成功的关键点详解。
9. 现场案例演练及分享。
【讲师简介】
宋老师
n 铭谏咨询培训发展中心资深讲师；
n 人力资源管理专家，清华大学领导力项目核心讲师、北京大学、上海交通大学EMBA课程教授；
n 国家人力资源管理师教材编委会委员（主编绩效管理和薪酬福利管理部分），国际职业培训师协会高级培训师、国际人力资源管理师协会高级讲师、《中国电力教育》、《中国制造业管理在线》等多家网站和杂志高级专家撰稿人；
n 10多年知名外企人力资源经理、总监等实战经历；
n 5年以上职业讲师授课经验，先后为超过800家企事业单位提供咨询和培训服务。
n 著有《高绩效管里的五项修炼》、《薪酬福利管理》、《绩效管理》等著作，论文《国有企业人力资源管理咨询研究》被荣选为第八届世界管理论坛交流文章。
核心课程：（专注于绩效管理领域）
² 《战略绩效管理体系建设及实施》
² 《战略性绩效管理的关键技巧》
² 《KPI实战技术》
² 《目标管理与绩效考核》
² 《平衡记分卡体系建设及操作实务》
² 《基于EVA的绩效管理体系建设》
² 《绩效分析与改进》
² 《绩效面谈与绩效反馈》
² 《员工绩效辅导与职业发展》
² 《绩效管理--持续提升企业绩效》
² 《人力资源战略规划与管理》
部分客户：
中国电信、中国石油、上海大众、霍尼韦尔、美国美钻、陕西电信、大庆油田、华普汽车、一汽奥迪、上海表计、宝钢集团、上海第一钢铁有限公司、盛荣医药、上海电网建设、上海电力公司、上海久隆电力集团、中国电力投资集团、上海腾隆集团，宝钢股份不锈钢分公司，浙大一医、上海市区电力投资发展总公司，可口可乐，百威（中国）有限公司，富电集团，张江高科，安庆石化，上海腾隆广告有限公司、上海电力广告有限公司、上海电力物资有限公司、上海同舟焊接厂等
客户反馈：
宋老师的课程理论联系实际,具有很强的指导性和实用性!
---中石油某公司人力资源部经理
听了您的课让我收益颇丰，对人力资源规划及绩效管理有了一个系统的认识，您的课程案例丰富，语言生动，希望以后还能参加您的课。
---上海金丰电线电缆厂 姜伟慧
课条理清楚，生动活泼，容易理解！
--- 上海久隆电力集团人力资源部经理 吴娟
绩效管理的课程我听过很多，宋老师的课程最具实战性，而且循循善诱，妙趣横生。
----香港保利协鑫人力资源总经理 柴常德
有丰富的教学培训经验，良好的职业素养，新颖别致的教学手法令人耳目一新，多种方式方法的运用使课堂始终保持积极活泼的气氛。
--- 上海腾隆工程集团总经理 汪栋文
理论与活动相结合，把复杂的道理生动活泼的展现出来。
---- 陕西省电信公司 王主任
宋老师的课程是我听过的所有课程中学习到的最多、最引人入胜的课程！
---上海大众某厂 金厂长
宋老师对课程理解深刻，能现场发现并抓住学员的问题，有针对性进行讲解，功底深厚。
---上海同舟焊接厂 潘厂长
宋老师的绩效管理课程非常精彩！ --- 上海电网建设 副总经理 陈总
听您的课程，感觉全身心投入、受益匪浅。
---富士康公司 钟县鹏
宋老师的课必将成为我们公司管理变革成功的里程碑。
--内蒙某电力公司总经理
非常感谢您为我们这些学员所做的这一切，您的课让我感觉非常实用与生。
---上海建工集团 郑丽萍
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