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一、 课程大纲：
第一章2008版ISO9000族标准基础培训
1. 质量管理体系标准的产生和发展
2. 2008版ISO9000族标准的构成
3. 2008版ISO9000族标准的特点
4. 八项质量管理原则
5. 质量管理体系基础
6. 质量管理体系基础和术语
第二章 质量管理体系要求及标准精讲
1. 2008版ISO9001标准概要
2. 质量管理体系总要求及文件要求
3. 管理职责
4. 资源管理
5. 产品实现过程
6. 测量、分析和改进
第三章 质量管理体系审核知识培训
1. 与审核有关的术语和定义的理解
2. 质量管理体系审核的分类
3. 质量管理体系审核的目的准则
4. 质量管理体系审核的特点
5. 内部质量管理体系审核与外部质量管理体系审核的区别
6. 内部质量管理体系审核与管理评审的区别
7. 审核原则
第四章 审核方案的管理
1. 内审审核方案的目标
2. 内审审核方案的内容
3. 内审审核方案的实施
4. 确保对审核活动实施跟踪验证
5. 内审审核方案的记录管理
6. 内审审核方案的监视与评审
7. 内审审核方案的改进
第五章 内审实战
1. 内部质量管理体系审核的阶段
2. 审核启动阶段的活动
3. 文件评审
4. 现场审核的准备
5. 现场审核实施阶段
6. 编制、批准和分发审核报告及审核的结束
7. 不符合项的跟踪验证
第六章 质量管理体系内部审核员
1. 内审员的作用
2. 内审员的选择与能力要求
3. 对内审员的管理
第七章 审核要点及40多个案例分析
1. 文件及管理
2. 管理职责
3. 资源管理
4. 产品实现过程
5. 测量、分析和改进
6. 典型部门的审核
现场答疑+课堂练习+考试+讨论
二、 授课方式：
讲解 + 案例 + 互动研讨 + 问题答疑+ 深度观察 + 情景对话
一、 课程目标：
本课程能让您：
ü 取得国家认可的内审员资格证书。
ü 取得拿来就能用的内审检查表，拿来就能用的审核报告，拿到ISO9001：2008的核心标准，取得掌握全套标准推行资料。
ü 对质量及质量控制知识有更深层次的认识，对企业品管现状有了更强更具体的了解和认识；
ü 对ISO9000有了真正的接触及初层次的了解；对ISO9001：2008标准的内容真正去理解，并为将来的应用作准备；
ü 掌握质量管理体系的八项原则，十二项原理及在管理体系中的应用；掌握质量管理休系的第一方、第二方、第三方审核的作用，异同内容；
为企业培养熟悉ISO9000质量管理体系标准，能运用审核技巧提高企业质量管理水平，协助组织决策层完成组织发展目标，使之良性循环的内审员。
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