课程名称：ISO 9000 质量管理意识培训课程
 
授课形式：公开课或企业内训
课程周期：0.5天
 
课程简介：
ISO 9000质量管理要求是ISO 组织发布的第一个国际标准，是一个基础的管理，适用于制造业、服务业、甚至政府机构。ISO 9000第一版标准发布于1987年，20多年来ISO 9000标准历经数次改版，第四版标准于2008年11月发布，目前全球已有超过100万家组织通过了ISO 9001质量管理体系认证。

本课程旨在向学员介绍人们对质量的认识及质量管理的发展过程，介绍ISO 9000的发展历程，详细阐述质量管理的八项原则及八项管理原则与ISO 9001质量管理体系要求的联系。
 
课程收益：
¨    质量管理的发展过程
¨    了解ISO 9000质量管理体系的发展历程
¨    八项质量管理原则
¨    八项质量管理原则与ISO 9001质量管理体系要求之间的联系
¨    本课程同样适用于那些希望对现有质量管理体系进行改进的组织。

课程对象：
组织高层管理者、各部门经理、主管和业务骨干及希望对ISO 9000质量管理体系有所了解的人员。
 
课程内容：
¨    质量的概念;
¨    质量管理发展的过程；
¨    ISO 9000质量管理体系的发展历程；
¨    八项质量管理原则；
¨    八项质量管理原则与ISO 9001质量管理体系要求之间的联系。