模块一：每个人都是你所在城市的形象代言人
1. 优秀市民不是选出来的是你行为举止的反映
2. 每个人都能成为优秀市民,只要你愿意—You can!
3. 出了家门就是公共场所
    从屋不扫何以扫天下进化到只扫自家屋不管天下脏??
4. 看一个城市的整体形象，看它的公共厕所
    看一个人的素质，跟他／她去洗手间

模块二：优秀市民所必备的礼仪素质
1. 就这么简单,自然----该说的说,该做的做
2. 有礼貌,懂珍惜,拥有感恩之心
3. 尊老爱幼,尊重差异
4. 乐于助人,富有同情心
5. 快乐,健康
6. 懂得欣赏和赞赏别人

模块三:公共场所礼仪
1. 乘坐交通工具礼仪
*  坐电车时和在车站内的礼仪
*  乘坐出租车
*  乘坐火车,飞机的礼仪
2. 在洗手间的礼仪
3. 坐电车时和在车站内的礼仪
4. 在超市内的礼仪
5. 和近邻之间来往的礼仪
6. 在影院、美术馆、博物馆的礼仪
7. 用餐礼仪
8. 步行的礼仪
9. 骑自行车的礼仪
10.接听手机的礼仪
11.访问作客的礼仪
12. 自助餐的礼仪

模块四:语言礼仪培训
1. 说话像吵架? 从老外看中国人说话想劝架说起.
*  笑着赞美对方
*  最大的忌讳----用手指人

   

罗马城不是一日之间建立起来的，简简单单一个手势，就可以显示出礼仪的深浅。
这种礼仪不是做作的，而体现在一种对人由衷的尊重，体现在一种深刻的人文主义思想。
2. 问候语
3. 请托语
4. 致谢语
5. 征询语
6. 应答语
7. 赞赏语
8. 推托语

注：此模块为基本模块，富礼德可为您量身定制课程。