一线主管暨班组长管理能力提升训练

培训时间： 2008年8月30-31日
培训地点： 上海
培训费用： RMB 2400元/人 (含培训费、资料费、午餐、茶点、证书等)

课程背景：班组长是企业组织中直接带兵打仗的人，公司战略目标和方针的落实者，班组长的理念和管理素质直接关系到所辖班组区域的战斗力和团队素质。班组长所处的地位是 “兵头将尾”，他在组织中起到承上启下、上传下达的桥梁、纽带及枢纽作用，作为生产一线的直接指挥者和组织者，他们的素质高低及管理水平高低极大的影响着公司的经营绩效。
课程收益：此课程旨在强化企业班组长的综合素质，提高主动管理的意识，理清正确的工作思路，弥补科学管理的知识和方法，解决工作中实际困难。丰富的案例、大量的现场实景是本讲座的特色。

授课方式：讲解+案例模拟+互动研讨+问题答疑

适合对象：生产主管、车间主任、班组长及从事相关现场管理的人员

课程内容：
第一部分：一线主管的作用与角色
1、企业需要什么样的基层干部
2、基层干部对自己的角色应具有的基本认识
3、一线主管的作用及职责
4、领导和员工对基层干部的期望
5、新上任干部应注意的事项
6、案例：班组长的作用认知

第二部分：车间班组现场管理
1、现场管理的含义、对象和范围
2、现场管理应该达到的标准和要求
3、现场管理不良案例分析
4、如何规划现场
5、做好现场定置管理的要点与要求
6、现场定置管理的案例图片学习
7、5S的含义及作用
8、现场实施5S的要点及避免失败的注意事项
9、实施5S优秀与不良实际案例图片对照
10、案例讨论：海尔OEC管理对我们的启示
11、细节决定成败

第三部分：班组日常管理实务
1、讨论与总结：怎样开好班前会
2、讨论与总结：如何做好生产的准备工作
3、什么是生产线平衡
4、如何调节生产的平衡性
5、如何进行生产进度的控制
6、正确处理生产异常的思路和方法
7、提高生产效率的方法总结
8、如何进行交接班管理
9、讨论与总结：现场安全教育的重点

第四部分：急单、插单、短交期订单的解决对策
1、如何面对急单、插单和短交期的挑战
2、案例分析：王厂长应该怎么办？
3、紧急订单的常规解决办法
4、如何有效地缩短生产周期
5、单元生产方式具有的明显特点
6、单元生产方式的独特作用
7、单元生产的不同类型与实际布局
8、单元生产方式的实施注意事项

第五部分：生产过程浪费的控制
1、案例：成本控制对企业生存的重要性
2、现场典型浪费的分析与案例
3、如何做好现场物料的管理
4、现场呆废料产生的原因分析
5、管理呆废料的注意事项
6、做好现场备品备件的管理，减少浪费
7、物耗产生的原因分析
8、做好物耗管理应注意的细节
9、如何减少生产切换的时间，减少浪费

第六部分：生产过程质量的控制
1、班组品质管理的要点
2、QCC活动开展的步骤
3、现场品质异常处理的正确思路
4、现场不合格品的处理思路和方法
5、脑力风暴法解决质量问题应注意的事项

第七部分：车间人员的管理
1、案例讨论：三个和尚为什么没水吃
2、班组长应从哪些方面着手树立自己的威信
3、案例：如何解决“我过一会再去”
4、优秀的一线干部应该达到的标准
5、如何培养下属
6、激励员工的基础知识和实用方法
7、表扬的技巧和批评的注意事项
8、案例讨论：如何处理技能突出但不服从管理的员工
9、有效沟通的知识与技巧
10、如何正确地引导不同类型的员工
11、关爱部属的技巧
12、案例模拟讨论：如何关心部属
第八部分：生产主管的职业道德品质
1、自我成长、不断进步
2、树立服从意识、提高执行能力
3、认真务实、不找借口
4、敢于承担责任，正确对待问题和不足
5、不讲哥们义气，但求工作原则
6、主动管理、对工作负责到底 
7、顾全大局、相互理解
8、严格自律，以身作则
9、公私分明、绝对忠诚

讲师介绍：王老师
著名生产管理专家、工商管理硕士，曾担任IBM公司生产部长，并先后在深圳富士康集团、深圳理光等公司担任生产运营管理工作，在香港、新加坡管理咨询公司担任企业管理咨询顾问。有380多场公开课和内训课程授课经验，累计授课课时达2700多小时，曾咨询过的企业达20多家。实战经验丰富，理论知识扎实，对企业管理有深刻的理解。王老师讲课思维清晰，逻辑性强，能充分调动课堂气氛，获得学员高度评价。[FS:PAGE]

授课特点：
1．具有多年生产管理的实际工作经验，能讲出生产管理活动中的许多细节，“讲的比较细”是许多学员听后的评价。讲课内容就是学员工作中经常碰到的问题和每天处理的事务，具有极强的现实指导性。
2．讲课中每个知识点都穿插了许多中国企业的好的和不好的实际案例，有近30家企业的咨询经历，能列举出许多实际的例子，使学员能接受知识。
3．课堂风趣幽默，讨论、提问式授课，使学员参与到知识的思考和课程进程中来，和老师一起共同完成课程，而不是让学员被动听课。
4．授课风格朴实、亲切，能照顾到基层主管的接受能力和接受方式。
5．授课前要到企业调研，采集客户企业的实际案例和问题，在讲课中会根据知识点的分布列举出这些问题，并指出如何解决的办法，使课程切近企业实际，使内训课程具有内训的特点和优势。

主讲课程：《一线班组人员培训》、《如何当好班组长》、《生产车间管理实务》、《6S及现场改进》、《精益生产》、《TPM》、《如何提高生产效率》、《品质管理实务》等。

培训企业:
通用电气（中国）有限公司、上海大众汽车有限公司、三洋电机（深圳）有限公司、奇瑞汽车有限公司、亚洲纸业（宁波）有限公司、上海宝钢股份有限公司、天津波海航空材料有限公司、天津SEW传动有限公司、铁姆肯（无锡）轴承有限公司、上海石化热电总厂、天津美克国际家私有限公司、上海晟蝶半导体有限公司杭州锅炉集团、青岛亚士佳食品有限公司、德尔福汽车空调系统有限公司、北京保利星数码有限公司、青岛加藤吉食品有限公司、青岛人民印刷厂、史密斯航空器件（苏州）有限公司、禧玛诺自行车配件有限公司、夏特装饰材料（上海）有限公司、宁波欧琳橱具有限公司、金龙汽车（绍兴）有限公司、斯必能通讯器材（上海）有限公司、上海莱必泰机械发展有限公司、浙江青山钢铁有限公司、华立仪表集团有限公司、马波斯电子测量仪（上海）有限公司、上海景鸿（集团）有限公司、杭州士兰微电子股份有限公司、宜兴市电力公司、斯凯孚（SKF）汽车轴承有限公司、上海富臣化工有限公司、新希望集团天香乳业有限公司、上海立沪五金有限公司、上海畅博电子有限公司、上海上诠通信有限公司、东莞安联电器有限公司、上海加冷松芝汽车空调器有限公司、宁波成路纸制品有限公司、江苏帝奥集团、惠州国鹏彩印有限公司、膳磨师家庭制品（昆山）有限公司、三爱富中昊化工有限公司、强茂电子（无锡）有限公司、鑫耀机械制造（大连）有限公司、宁波三鼎钢管工程有限公司等。