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课程时间: 随报随学；上 海
课程费用: 3280元/人 (含授课费、资料费、证书费、午餐等)
培训对象：培训经理/主管、企业内部培训师与培训管理相关人员
王兵 老师
王老师毕业于复旦大学，并曾在复旦大学任教多年，主要讲授管理类及应用心理学类课程。之后，在3M公司等多家世界500强外资企业（包括工业品、高科技及消费品）服务十多年，在营销、人力资源发展、培训和管理方面业绩突出。
王老师于1995年开始正式担任企业专职培训师，曾负责公司数千名员工的各类培训，并为公司的重要客户提供全面培训。同时，作为一位经验丰富的培训管理者，他曾带领所属专业培训团队建立企业内部培训体系，并特别注重培训课程和人员能力发展的实际结合。基于他的经历，王老师既有相当的理论功底，又有丰富的实际工作经验；既熟悉工业类和高科技产品，又通晓消费类产品和服务行业的运作
他具有丰富的培训经验和经历，尤以培训师的培训、销售培训、顾客服务、领导及管理以及团队建立训练等课程见长。他为各类企业提供了大量的培训课程，他的培训客户包括来自3M、ABB、ICI、TCL、LG、杜邦、震旦集团、平安保险、新华保险、太平洋保险、可口可乐、西门子、雷勃、富士通、迅达电梯、江南快速电梯、帝森-克虏伯电梯、梅特勒-托利多、大恒集团、爱建集团、海尔集团、海信集团、大田集团、海南航空 、中国移动、中国联通、中国电信、中国网通、国家开发银行、中国银行、光大银行、民生银行、建设银行、拉法基、南京华飞、联想电脑、戴尔电脑、方正电脑、博世电器、飞利浦、东信、三菱电机、东芝电器、光明乳业、味好美、乐百氏、爱森哲、总统轮船、东方海外、贝尔-阿尔卡特、中兴科技、江苏省电力、通用汽车、迅达电梯、科勒、中海油、罗氏制药、和成卫浴、… …
王老师获得国际著名的培训师培训机构Langevin Learning Services的多项专业培训资格证书，主要包括： “专业培训师”、“培训课程设计师/研发师”、“培训经理/总监”等专业证书。
本课程是面对有一定培训经验的或是已经接受了培训师培训初级班的培训人员。基础培训师培训课程内容主要集中在对培训师角色的基本认识、成人学习的基本原理、紧张及胆怯的克服、课堂讲授中的语言和非语言表达技巧以及基本的控场技巧，且一般是关注在基于有现成的教学材料的课堂讲授。而本课程不同于单纯以讲授为主的基础培训技巧，它更关注于如何更有针对性地确定学员的培训需求、设定以业务结果为导向的课程目标、并且能在一定程度上进行课程材料的设计和开发、尤其是在培训中充分运用高度双向互动教学方法及不同类型的引导技巧、注重对培训课程实效性的评估。
1. 不同于单纯以讲授为主的基础培训技巧，本课程更关注于引导一个学习团队的具体方法和技巧
2. 提供大量新想法和灵感的源泉
3. 集中在你马上可以用的切实可行的技巧
4. 提供大量实操的机会，帮助你进一步强化你的授课方式
5. 提供可以使你的课程生动、有趣并受人欢迎的方法
6. 提供培训行业中的最新发展
1. 明确影响培训有效性的主要因素
2. 掌握培训需求分析的主要方法
3. 学会区分业务目标与培训目标/培训需求与其他需求
4. 学会培训课程的架构及内容组织的基本方法
5. 掌握培训中的主要引导技术
6. 学习如何组织生动的课堂教学
7. 了解培训的五级评估法
培训的定位及需求调研
1． A.S.K.(知识、技能、态度)模型分析
2． 使培训有效的关键环节分析
3． 需求调研的目的
4． 需求调研的路径
5． 调研方法及关键问题
6． 基于业务结果的培训需求分析
7． 区分培训需求与其他需求
培训目标的设定
1． 从业务结果出发到培训目标的设定
2． 终极目标的含义
3． 终极目标的三要素
4． 撰写终极目标的作用和方法
5． 从属目标的设定
课程材料的设计与开发
1． 结构的意义
2． 课程结构设计
3． 以PPS的模型架构课程
4． 以苹果树的策略组织课程内容
5． 教学材料的设计和开发
培训中的引导和互动技术
1． 以学员为中心引导的原则
2． 重要的引导技巧
3． 引导的流程：学习螺旋
4． 掌握学习螺旋的步骤
5． 培训中时间的掌控
6． 怎么应对失控的场面
7． 引导和激励学员的参与
- 学员参与不足会有什么表现
- 为什么不能引起学员的参与
- 如何吸引学员更多的参与
不同类型培训的引导技巧
1． 如何运用全体讨论法
2． 如何运用分组任务法
3． 如何运用案例分析法
4． 如何运用角色扮演法
5． 如何运用游戏互动法
如何进行培训效果的评估
1． 如何看待培训的成败
2． 四个评估阶段的含义
3． 各个评估阶段的作用
4． 培训效果评估的原则
5． 如何改善各个阶段的成效
6． 如何关注应用环境和业务结果
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