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新任管理人员培训班
（1）目的
【对象：管理经验不满1年、计划提升为管理人员、初次拥有下属的人员】
随着从被管理者到管理者的立场发生转变，管理人员的职责和个人的成长也变得不可缺少。本课程学习管理者的职责、基本管理技能、沟通方法以及培训下属的意义等。
（2）特征
了解管理人员的任务与责任，培养拥有下属的责任感。
学习适合对方的管理方法，了解管理风格的变化。
了解基本的管理技能，懂得发动下属的方法。
（3）课程内容<例> （形式：讲课、讨论、案例分析、游戏、角色演练、自我诊断测试）
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第一天 |
第二天 |
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１．管理者的职能与角色 何谓成功的管理者 主管的误区和障碍 基层主管角色分析 基层主管成功的因素 ２．有效的沟通 阻碍沟通的原因 沟通风格的分析 沟通中的倾听技巧 |
３．教练的技能 教练的基本概念 教练的步骤 培养自尊的秘诀 ４．团队管理 团队构成的要素和管理人员的职责 团队的发展阶段 团队的目标设定 团队成员的激励 如何建立成功的团队 |
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