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【课程目的】 1、提升一线主管领导和管理技能，提高现场管理绩效
2、参观学习世界500强知名企业先进经验
3、国际名企业负责人专家现场解答难题
【课程特色】 知名企业现场参观研讨、运用案例分析、影视播放、互动分享，以提高实际管理能力为主导，打破传统的单向教学模式。身临知名企业现场，学习交流先进经验！
【主办单位】 勤邦培训、事成企管
【学习主题】 提升管理技能、分享知名企业现场管理经验。
【参观企业】 参访通用、大众、宝钢、光明、夏普、可口可乐等企业中的某一家！
【课程大纲】
第一讲 基层主管的管理角色认知
1、一线主管是企业第一管理者
2、一线主管的特点和管理认知
3、一线主管角色认知的三个层面
第二讲 一线主管工作心态和观念
1、心态浮躁
2、心态不正
3、归罪于外
第三讲 一线主管应具备的综合能力
1、三元工作技巧法
1.1、专家工作化
1.2、对上“检票”工作化
1.3、 对下“路标”工作化
2、岗位之间的“接口”管理
2.1明确责任与分工
2.2、突出协作精神
2.3、原始台帐控制
3、 如何执行规章制度
第四讲 一线主管的管理艺术
1、一线主管与员工之间的双向关系
2、部属管理五项基本原则
2.1、对事不对人
2.2、维护他人的自信
2.3、保持建设性关系
2.4、以身作则
2.5、工作改善方法
第五讲 有效沟通技巧
1、意义传递
2、被正确理解
3、沟通的目的
4、沟通的基础
5、沟通方式区别
6、表达技巧
7、与上司关系的处理
8、上司相处禁忌
9、沟通管理方格图
第六讲 基层主管情绪管理
1、控制自己的情绪
2、影响他人的情绪
3、一线主管控制情绪的工具有效应用
第七讲 生产现场管理
1、知名企业负责人管理经验介绍
2、知名企业现场管理者介绍经验交流感想
3、学员分享
4、训练营精彩总结回顾
讲师介绍：
许老师 7年海外工作经历10多年企业工作经历、曾任勤邦咨询集团培训总监、全国多家知名咨询培训机构特聘讲师。
高级人力资源注册管理师，亚洲管理科学协会认证（中文）讲师、上海理工大学（EMBA）讲师，培训经历：《香港劳工法》，高级人力资源注册管理师、国家注册质量管理体系咨询师CNAT2005－0－NQ50596。服务企业：中国建筑工程总公司世界500强、中海集团（香港）世界500强、深圳阳光金属结构厂、日森皮具服饰（上海）等，多家公司的高级管理顾问，8年职业培训师经历
部份客户：美的集团、娃哈哈、永生集团、上海理工大学、江苏电力、国马集团、超人电器、红蜻蜓、上汽集团、宝钢、上柴股份、雪花啤酒、好孩子用品、日立电梯、上柴动力、富士康、TOTO、中国电信、中国石化、中德机械、中芬机械、幸运方便面等等
牛老师
国家注册企业培训师 人力资源管理师 MBA
团队成长教练 “三三五三”企业员工心里辅导教练
服务企业百余家，积累了大量培训心得及企业案例
曾任职务：
曾在大型中美合资企业任培训经理、培训师；
曾任管理咨询公司执行总监；
从事过市场运营、人力资源、企业培训等工作；
参与企业管理体系建设与改进、企业团队建设与辅导。
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