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企业规范化管理
★课程意义
——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性）
☆ 为什么很多企业发展到一定的阶段就止步不前？为什么企业当中沟通不畅、推诿扯皮、效率低下等问题普遍盛行？管理不规范，管理体系不科学是其重要原因。对很多企业而言，由于追求高成长，而忽视了管理平台的搭建与修缮，使得企业发展到一定规模之后难免遭遇管理瓶颈，以致企业膨胀的越快死的越快的现象普遍存在。如何搭建一个科学的管理平台呢？管理规范化是其关键之一。在本课程中，周坤老师将针对企业管理中常见的问题，全面解析企业如何实施规范化管理的操作手法，为企业管理水平提升提供咨询与帮助。
★课程对象
——谁需要学习本课程
★ 企业的高层管理者
★ 企业的中层管理者
★ 企业中的骨干员工
★课程目标
——通过学习本课程，您将实现以下转变
1. 掌握企业的管理系统
2. 掌握企业规范化管理的内容和侧重点
3. 掌握企业规范化管理的具体实施方法
★课程提纲
——通过本课程，您能学到什么？
第一讲 企业的规范化管理概述
1. 规范化管理系统的内容及侧重
2. 企业战略规划系统的规范化
第二讲 程序流程系统的规范(一)
1. 程序流程系统的规范概述
2. 流程设计的原则
3. 流程设计实例—核心流程框架分析
第三讲 程序流程系统的规范(二)
1. 流程设计实例--流程再造的流程
2. 流程设计实例--流程改善实施步骤
第四讲 程序流程系统的规范(三)
1. 流程设计实例--流程设计理念
2. 流程设计实例--部门职能与工作流程
第五讲 组织结构系统的规范（一）
1. 企业的困惑
2. 现代企业的无边界管理
3. 组织模型变革的趋势
第六讲 组织结构系统的规范 （二）
1. 塔式管理的优缺点
2. 塔式管理组织结构的核心
第七讲 组织结构系统的规范（三）
1. 矩阵管理概述
2. 矩阵管理与其他管理模式的区别
3. 矩阵应用实例
第八讲 组织结构系统的规范（四）
1. 矩阵管理的特性
2. 矩阵管理的领导特色
3. 矩阵管理的优劣势
第九讲 组织结构系统的规范（五）
1. 矩阵管理使用的关键
2. 组织结构图
3. 组织结构综述
第十讲 部门岗位设置的规范（一）
1. 部门职能界定的原则
2. 部门职能界定实例
第十一讲 部门岗位设置的规范（二）
1. 岗位职能界定的原则
2. 规章制度
第十二讲 管理控制系统的规范（一）
1. 总经理的困惑
2. 管理控制与决策支持
第十三讲 管理控制系统的规范（二）
1. 确立系统的权威性
2. 管理系统中的天窗和天梯
3. 投诉与建言指引
4. 管理文本的分解
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