经过培训使学员掌握计算机网络的原理和操作使用方法；熟练掌握HTML语言的使用和动态网页制作；掌握网上单证的制作与相关操作；能熟练进行网络商务信息的检索、收集、处理与分析，并能撰写商情报告；掌握ACCESS数据库的基本操作；了解信息系统和商品信息的基本知识；掌握网上商业广告的制作和方法的基本操作；掌握网上购物的流程，了解网上交易中的安全技术；了解物流管理的基本概念和物流新技术；了解客户关系管理的理论知识；掌握CRM系统的技术包括数据仓库和数据挖掘技术在客户关系中的应用；了解CRM项目的实施方法；了解物流管理的基本概念和物流新技术；掌握供应链和供应链管理的基本概念；掌握供应链仓储管理的基本方法；掌握供应链运输管理的基本方法；了解供应链配送管理的基本方法; 了解和掌握ERP在销售管理、财务管理、生产控制管理、成本管理和人力资源管理中的应用。
二、培训对象：

本市失业、农村富余劳动力、在职人员、全日制高等院校毕业学年学生；正在缴纳综合保险的外地户籍人员和外地学生。
三、入学资质：
1、取得大专以上学历毕业证书。
2、取得计算机相关职业四级（中级）职业资格证书。
3、取得计算机相关职业四级职业资格证书的高等教育在校毕业学年学生。
4、高等教育计算机相关专业在校毕业学年学生。
5、取得高等教育计算机相关专业毕业证书。
注：高等教育包括全日制、成教、成人自考、高校网络学院。
【相关专业：计算机科学与技术、网络工程、软件工程、通信工程、数字媒体艺术、计算机应用技术、计算机网络技术、计算机多媒体技术、图形图像制作、图文信息技术、影视多媒体技术、影视动画、游戏软件、广告媒体开发、三维动画设计、计算机音乐制作、动漫设计与制作、计算机系统维护、计算机硬件与外设、计算机信息管理、网络系统管理、软件技术、计算机网络与安全管理、数据通信与网络系统、计算机及应用、计算机软件、计算机网络技术、计算机及外设维修、机电一体化、电子信息工程。】  
【相关职业：程序员（VB）、多媒体作品制作员（师）、游戏程序设计师、网络课件设计师、电子商务员（师）、数据库管理人员、网页设计制作员、计算机网络技术人员、计算机安装调试维修员、办公应用软件操作员、计算机文字处理录入员、计算机操作员、便携式电脑设备维修人员、电子图像处理工、计算机网络技术人员（预备技师）】
四、培训内容：网络与数据库使用及信息系统维护、网络营销、电子交易与物流管理、CRM客户关系管理系统、SCM供应链管理系统、ERP企业资源计划管理系统。

五、证书类型：课程结束后必须参加全市统一鉴定考试，考试合格者可获得国家人力资源和劳动保障部颁发的“国家职业资格”证书，全国通用，证书号可在网上查询。
六、收费标准：沪藉在职人员及应届生：（高级）培训费800元，考务费200元；（中级）培训费600，考务费200元；沪藉失业人员：（高级）押金500元，考务费200；（中级）押金500元，考务费200元。（押金考试通过后退还），注：其它人员需自费。

八、报名方法：
1、在职者报名时携带①学员培训报名表（报名时填写）、②身份证复印件、③最高学历证书复印件、④高等学历教育在读生提供学籍证明（成教、网络学院、成人自考）、⑤国家信息类职业资格初级以上证书
2、失业人员、农村富余劳动力报名前需去所在街道办理失业登记，报名时携带①学员培训报名表（报名时填写）、②身份证复印件、③最高学历证书复印件、④高等学历教育在读生提供学籍证明（成教、网络学院、成人自考）、⑤国家信息类职业资格初级以上证书。
3、全日制高等院校毕业学年学生报名时携带①学员培训报名表（报名时填写）、②身份证复印件、③学籍证明、④户口本首页及本人页复印件、⑤学生证复印件
注：上海市户籍：自学考试的学员无论是大一、大二还是大三他们都可以参加政府补贴培训，并且都属于失业。