您好!欢迎来到上海前程网   学员登录 |  学员注册  |   机构登录 |  机构注册
+ 前程网微信
QQ登录
全国统一热线:400-810-1918    
您所在的位置:上海前程网 -> 计算机 -> IT认证 -> 其它认证 -> 上海ITIL培训
分享到:
myway咨询公司

课程类别: 其它认证
授课机构: myway咨询公司
课    时: 17
学    费: 4500元
上课地点: 上海市肇嘉浜路403号1401室
课程人气: 已有54人浏览
课程评分:
电话咨询:400-810-1918
选择合适的班级
 
班级名称 开班日期 上课时段 学费原价 优惠价 报名
循环开班 循环开班 白班 ¥4500 ¥4500
同类热点网络课程
 
  • 暂无相关热门网络课程

MyWay咨询ITIL Foundation国际认证培训

ITIL服务管理核心课程受到国际广泛认可,在北美、欧洲、澳大利亚等地有IT界MBA之称。MyWay咨询ITIL Foundation培训课程介绍IT服务支持和让渡的十大流程及其相互关系,以及一个Service Desk功能模块,详细解释IT基础架构运营、IT服务管理核心流程和功能的概念、目标、利益和相互关系,帮你优管理IT环境和基础架构。本研修在ITIL的IT服务支持(Service Suppt)和IT服务交付(Service Delivery)标准内容的基础上,集中于通过十大流程的使用,它们相互关系以及工作流的使用实现IT基础架构应用和IT服务管理的优秀方法,使参加者全面理解ITIL和IT服务管理的最佳实践。

讲师介绍:

TONY LI MyWay咨询公司ITIL高级咨询顾问,讲师
¨ IT行业12年工作经验,超过4年的团队管理经验, 超过8年的企业IT管理咨询领域工作经验,超过3年的软件开发经验和项目实施经验
¨ 跨国软件企业技术方案/咨询事业部成功管理经验
¨ 领导力和人员管理能力,能够制定部门目标,影响、激励和帮助团队成员更有效的工作,并实现个人目标和公司目标的成功
¨ 企业IT管理领域的技术能力,包括系统管理、桌面管理、安全管理和IT服务管理领域
¨ 丰富的行业经验,特别是金融和电信行业
¨ 具有PMP证书,能够利用PMI方法论实现多项目管理
¨ 具有ITIL Manager高级证书

培训对象:
团体培训:各大企业,政府,事业单位的信息管理部门或IT团队。
个人培训:公司,政府,事业单位的IT管理人员,IT运维人员,IT技术支持人员。

日程安排:
时间
课程内容

1st Day
9:00~12:00
讲师及学员自我介绍
ITIL Introduction
Service Desk
Incident Management
12:00~13:00
Lunch and break
13:00~17:00
Problem Management
Configuration Management
Change Management
Wkshop/Case Study A

2nd Day
9:00~12:00
Release Management
Service Level Management
Financial Management
Availability Management
Wkshop/Case Study B
12:00~13:00
Lunch and break
13:00~17:00
Capacity Management
IT Service Continuity Management
Wkshop /Case Study C Course Review
ITIL Foundation国际认证考前辅导:课程回顾与交流,考试技巧指导,真题训练,模拟测验

3rd Day(可选)
1 hour
ITIL Foundation国际认证考试

  • 正在加载数据。。。。
  • 学员打分:在如下三个评分指标中分别点击星号即可,星级越高,表示您的满意度和打分越高

    课程设置:
    师资力量:
    教学质量:
  • 学员培训感受
    最多能输入200字
    非会员不可提问,如未注册,请立即注册。如已经是会员请立即登录
  • 正在加载数据。。。。
  • 一句话描述您的疑问(5-50个汉字)
  • 问题补充(选填 200字内)
  • 非会员不可提问,如未注册,请立即注册。如已经是会员请立即登录
资料添加资料添加资料添加资料添加资料添加资料添加资料添加资料添加资料添加资料添加资料添加资料添加资料添加资料添加资料添加资料添加

全国统一报名专线

400-810-1918

在线咨询:点击进入>>

招生合作 | 广告合作 | 会员合作 | 网站加盟 | 网站介绍 | 诚聘英才 | 友情链接 | 联系我们 | 网站声明 | 点击这里给我发消息    点击这里给我发消息
国家信息产业部网站经营许可证编号:苏B2-20110182  国家信息产业部备案号:苏ICP备10003297
江苏省信息化协会会员网站 江苏省互联网协会会员网站
Copyright © 2005-2014 前程网 All Rights Reserved
网络支持:江苏教育在线 江苏招生考试网

北京前程网 上海前程网 南通前程网 苏州前程网 无锡前程网 广州前程网 南京前程网