【课程大纲】
第一讲 正确面对80/90后员工的优势
　　1、见多识广，观念前位
　　2、更容易接受新鲜事物
　　3、富有更强的创业欲望
　　4、整体文化基础超过80前
　　5、80/90后洒脱、乐观
　　6、80/90后充满幻想
第二讲 走出80/90后员工管理的（八大）误区
　　1、年龄不是问题，  思路决定出路
　　2、问题一直就有，  暴发只待时机
　　3、管理不信流言，  全用事实说话
　　4、有员工的现在，  才有将来的员工
　　5、员工专注结果，  对系统并不考究
　　6、支付没有极限，  唯有突破瓶颈
　　7、加薪不是冲刺，  动力追求永恒
　　8、潜能不是击破，  关键在于激发
第三讲 80/90后员工最典型的六大在职表现
　　1、思想和工作都不堪重负
　　2、责任两个字的概念模糊
　　3、更加追求自由和个性
　　4、错误面前拿借口当理由
　　5、非常在乎直接上司
　　6、80/90后不害怕失业
第四讲 是谁提升了80/90后的辞职率
　　1、企业和老板的管理------太单调
　　2、80/90后直接管理人员------一个调
　　3、80/90后员工校园教育------唱高调
　　4、80/90后员工职业教育------跑了调
　　5、80/90后员工家庭教育------变了调
　　6、80/90后员工社会氛围------超步调
第五讲 企业80/90后员工管理相关工具
　　1、员工教导的四阶段法
　　2、班前会的“八大要点”
　　3、管理者不可使用的“八大肢体语言”
　　4、管理者不可使用的“十大口头语言”
　　5、尊重员工人格的“八项注意”
第六讲 企业80/90后员工管理八大技巧
　　1、从强制走向人性
　　2、从被动走向主动
　　3、从说服走向舒服
　　4、从强化走向改善
　　5、从模糊走向清晰
　　6、从单调走向刺激
　　7、从表面走向内在
第七讲 领导80/90后员工管理技巧
　　1、利用工前会察言观色
　　2、常去聚一聚摸清底细
　　3、把人格尊严放在第一
　　4、认可与表扬不容勿视
　　5、宽容比制裁更加有力
　　6、中庸之道无益于管理
　　7、为员工担起重大责任
第八讲 员工管理关键问题总结
　　1、员工永远和谁最亲
　　2、员工永远离谁最远
　　3、新员工最听谁的话
　　4、班长的话值得怀疑
　　5、不要和员工较劲
　　6、可以和员工“赌博”
　　7、将八字方针进行到底
第九讲 工厂管理与人性化的深层思考
　　1、全世界都在推崇的管理方式
　　2、全中国都在推崇的规范管理
　　3、全行业都在面临的一大苦恼
　　4、年轻一代向往的工作和生活
　　5、如何让四者从对立走向统一
 

案例学习：
　　——发现新生代员工的五大需求
　　——为什么说超负荷加班是工厂万恶的根源
　　——减少超负荷加班的八大要点
　　——启发性小故事：《“疯”的人不一定“呆”》

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