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上海益之策企业管理咨询有限公司

课程类别: 绩效管理
授课机构: 上海益之策企业管理咨询有限公司
课    时: 两天
学    费: 价格电询
上课地点: 上海市徐汇区龙漕路299号天华科技园南区3A栋7层
课程人气: 已有43人浏览
课程评分:
电话咨询:400-0666-449转2055
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主 讲:课斯维首席讲师、原微软大中华区培训经理 姚琼

  时间/地点:9月27-28日/上海 课程费用:3800元/人;或7张学习通票

  课程前言

  美国心理学家洛克认为,目标能把人的需求转变为动机,使人们的行为朝着一定的方向努力,而绩效管理强调组织目标和个人目标的一致性,强调组织和个人同步成长。因此,通过双向有效沟通,组织的目标与组织成员目标达成一致,最终实现企业效益的提升。然而,对于如何实现有效的目标管理与绩效考核,许多管理者对此依然深感困惑——

  如何判定目标的合理性?

  如何让下属主动定出合适的目标?

  如何构建企业的绩效管理体系?

  如何量身定做员工的绩效计划,并在实施过程中加以改进?

  针对以上问题,特邀课斯维体验式学习认证讲师,为我们带来《目标设定与绩效管理》的精彩课程,运用“课斯维”国际室内体验式课程教学方式及道具,将枯燥的理论知识的讲解更立体化、可视化、生动化,帮助您全面掌握用预设绩效目标来实现目标管理的方法,掌握目标管理的步骤,掌握量化评估目标和标准等,从而实现学以致用,解决工作所遇问题。

   课程收获

  陈述企业绩效关键流程及流程改进的方法

  运用有效的目标管理的概念和具体操作方法

  运用指标分解、目标值设定等绩效管理有关的具体操作方法

  课程对象

  人力资源经理/主管、绩效经理/主管,其他有绩效管理职能的部门经理/主管等

  课程大纲

  【第一天上午】

  一、破冰活动:体验式培训环节:《一箭双雕》

  1、通过小组拼箭头的活动,来体会目标管理在工作中的重要性

  二、利用目标与绩效管理实现企业战略

  1、什么是战略管理?战略管理的目的是什么?

  2、什么是平衡计分卡(BSC)与目标管理(MBO)?

  3、什么是绩效管理?绩效管理的目的是什么?

  4、战略管理及绩效管理、关键绩效指标(KPI)有什么关系?

  5、区分部门主管与HR专业人员之责任

  6、案例分析:企业战略与目标&绩效管理的问题与分析

  三、全面认识目标管理

  1、目标管理的基本思想

  2、目标管理的原则

  3、目标管理的推行

  4、制定目标的SMART原则

  5、设定目标的七个步骤

  6、现场演练:总公司年度目标分解/部门目标分解/个人年度目标分解

  四、目标分解与关键指标(KPI)设定

  1、运用平衡计分卡分解目标

  2、财务指标如何设定?

  3、客户指标如何设定?

  4、内部运营指标如何设定?

  【第一天下午】

  5、学习与发展指标如何设定?

  6、案例分析:500强企业目标管理KPI模板分享

  五、目标值如何确定

  1、怎样计算目标达成率和确定员工最后的得分值?

  2、定性指标如何有效量化?

  3、资源不同、能力不同对目标的制定有什么影响?

  4、如何让下属主动把目标定的最合适?

  5、如何确定KPI指标的权重?

  6、实战演练:现场制订与讨论关键KPI设置

  六、目标管理实战问题

  1、目标是否可调整?

  2、目标变化了怎么办?

  3、多少条目标比较合适?

  4、如何判断目标合理不合理?

  5、员工只关注考核目标怎么办?

  6、体验式培训环节:工作驿站,通过卡片活动,解决目标任务。理解目标实施过程中的问题以及如何解决的方法

  七、目标的跟踪与考核

  1、如何记录目标数据

  2、如何跟踪目标数据

  3、如何回顾与检查目标数据

  4、目标不达标如何办

  5、目标回顾频率与方法

  6、实战模拟:本公司目标跟踪模拟演练

  【第二天上午】

  一、体验式培训环节: 绩效考核体验活动:猜猜是谁

  1、通过小组运用卡片解决问题的活动,来体会绩效管理在工作中的重要性.

  二、绩效管理系统与流程

  1、企业的绩效管理体系

  2、绩效管理的四大步骤

  3、部门主管与HR专业人员之分工

  4、案例分析:微软绩效管理案例分析

  三、传统绩效评估的多种方法

  1、绩效评估方法

  2、雇员比较系统

  3、尺度评价表法

  4、行为定位等级评价表

  5、行为观察量表法

  6、关键事件法

  7、全视角绩效评估系统 四、揭开绩效面谈的神秘面纱

  1、绩效面谈的好处

  2、三种重要的绩效面谈

  3、绩效面谈循环图

  4、绩效面谈的三个要点

  5、小组讨论:绩效面谈流程与成功关键

  五、绩效沟通技巧

  1、倾听的三个层次

  2、倾听的练习

  3、不同提问方式的作用和效果

  4、学习掌握教练GROW模型

  5、体验式培训环节:智慧筹码, 运用小组完成任务的方式,体会教练沟通技巧。

  【第二天下午】

  六、绩效面谈应该如何谈?

  1、营造良好的面谈氛围

  2、用提问调整面谈的方向

  3、面谈中的有效穿插技巧

  4、面谈中要控制你自己

  5、面谈中异议的正确处理

  6、说服你的下属

  7、绩效面谈录像观看与分析

  七、绩效考核中的实战问题:

  1、如何避免凭印象打分

  2、如何保障申诉机制的有效性

  3、考核形式化了怎么办

  4、员工拒绝当场签名时,怎么处理?

  5、角色扮演:如何与员工绩效面谈

  八、绩效改进―绩效提升的关键

  1、量身定做员工的绩效计划

  2、改进的过程比结果更重要

  3、绩效改进中如何用数据说话

  4、不要让你的绩效指标一错再错

  5、几种简单实用的改进工具与方法

  6、现场研讨:自己企业的绩效改进应该怎么做?

  九、正确运用绩效考核结果

  1、人员的甄选

  2、培训规划的制订

  3、与考核匹配的薪酬

  4、绩效工资的分配

  5、员工晋升决策

  6、案例分享:500强企业如何运用绩效考核结果

  十、回顾总结

  专家简介

  原微软大中华区培训经理 姚琼

  益策(中国)学习管理机构高级讲师、商战名家网核心专家

  实战经验

  具有15年培训管理经验,曾担任微软大中华区培训经理及非技术类讲师、英特尔渠道销售项目培训师,美国纳斯达克上市公司大中华区人事总监及企业大学讲师。

  她的职业生涯从微软公司开始,主要负责个人与组织培训需求分析,设计与讲授公司内部培训课程,并负责核心主管与亚太领导力课程,主持高层团队建设课程、能力模型建立、竞争性绩效管理体系和其他通用管理课程。后进入一家美国纳斯达克上市公司,从人力资源发展范围扩展到海外东南亚等地的客户服务和设计队伍,作为内部组织发展咨询师,利用全球人力资源合作出针对亚洲的人力资源发展计划。

  专业背景

  她一直致力于国际室内体验式培训的研究与实践,是国内倡导引入“Learning by doing”的讲师,并撰写了大量关于室内体验式学习的文章,是国际多家品牌培训体验道具的使用授证讲师,并在内训课程中使用自己研发的体验式培训道具。

  授课特点

  擅长双语教学,使用体验式学习理念以及室内体验式培训道具进行授课,灵活运用讲授、室内体验式活动、案例研究、角色扮演、活动训练等多元化的教学手法,让学员在轻松的氛围中学习,吸收实务重于理论的经验。

  主要课程

  目标设定与绩效管理、高绩效团队建设与管理……

  服务客户

  微软中国、申银万国、土豆网、LG……

  查看姚琼老师详细个人简介,请浏览商战名家网“姚琼”专家视频。

  申请程序

  * 课程申请必须在距开课日提前至少7个工作日完成,益策将对所有成功报名的学员发放相关课程确认函,由于课程席位额满而未成功报名的学员将处于排队状态。未提前7个工作日提交的课程申请视具体剩余席位安排情况而定。

  收费

  >>费用为3800元/人,或7张学习通票/人;包括学费、资料费、其他材料费;餐费和住宿费自理。

  >>特别说明:因本次课程限定席位为45位,为确保培训资源得到最佳利用,请尽快申请课程。

 

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