HR如何成为业务伙伴

课程目标

l 理解人力资源业务伙伴的核心定义，增强意识

l 清楚成为人力资源业务伙伴所应具备的技能以及发展路径

l 掌握与业务经理建立信任的合作伙伴关系的技巧

l 了解如何推动组织变革和塑造组织文化，为组织的长期可持续发展做出贡献

l 利用有效的干预手段，为业务增加价值

l 了解其它公司的经验做法

课程大纲

一、 变革中的人力资源

1. 变革的驱动因素以及变革中的业务环境

2. CE0/业务经营对人力资源的期望

3. 人力资源角色的转变 – 传统的人力资源管理和现代的战略人力资源管理的区别

4. 战略人力资源转型：业务伙伴+专业中心+共享人力资源中心

u 讨论：你的人力资源部门与业务环境匹配吗？应该怎么做？

二、Dave Ulrich人力资源素质能力模型

1. 人力资源业务伙伴的角色和职责

2. 人力资源业务伙伴应具备的能力

3. 人力资源如何增加价值 – 重点关注哪些领域，分析业务问题背后的人力资源问题

4. 跨国公司人力资源素质能力模型分享

5. 个人测评与小组讨论

三、理解业务环境，培养商业敏锐性

1. 组织的经营战略影响人才管理的本质

2. 如何根据经营战略制定人力资源规划

3. 运用PEST分析和SW0T分析深入了解业务环境

4. 产品营销策略矩阵分析

5. 组织和业务知识测评

四、与业务经理建立信任的伙伴关系

1. 信任的定义

2. 值得信任的特质

3. 建立信任关系的步骤

4. 高影响力沟通技巧

五、人力资源业务伙伴咨询及引导推进技巧

1. 咨询的步骤

2. 咨询以及引导推进的技巧

3. 角色扮演：和业务经理讨论工作

六、洞察、规划和推动变革

1. ADKAR变革模型

2. 人力资源在变革中的角色 - 成为变革的催化剂和推动者

3. 组织变革准备度评估

4. 组织变革案例分享与讨论

七、塑造和根植组织的文化，成为文化的守护者和传播者

1. 什么是企业文化

2. 塑造文化的流程

3. 文化变革案例分享与讨论

八、整合练习和个人行动计划 – HR的职业规划与成长之路

讲师介绍

徐老师：

上海肯耐珂萨人才服务有限公司高级讲师。徐老师多年来在大型跨国公司飞利浦电子中国集团从事广泛的人力资源管理工作，主要涉及组织发展，人才管理，招聘选材，企业文化建设等。服务过的组织包括公司总部和消费电子、半导体各事业部。之后加入可口可乐中国实业有限公司，担任人力资源组织发展总监，负责组织转型，企业文化建设，人才管理与领导力发展，员工学习与发展，绩效管理，招聘选材，雇主品牌建设，员工沟通及敬业度等领域，积累了丰富的工作经验。

徐老师多年来为美国培训与发展协会会员，并为多门课程的认证讲师，所获资质还包括国家认证二级心理咨询师、埃里克森国际学院认证教练、斯金纳行为科学企业应用认证培训师及教练（绩效管理/精准领导力）和MBTI性格类型国际施测师。同时还担任国际青年成就组织职业顾问，曾为上海电视台财经频道《上班这点事》求职教练，并在多个专业论坛上发表精彩演讲。

擅长领域：

徐老师专长领域包括战略人力资源规划、组织设计与转型、组织能力建设、企业文化建设；人力资源总体解决方案如组织发展各专业领域体系和项目的搭建；素质能力模型的建立；

人才测评；教练技术；领导力发展；职业生涯规划等。

荣誉客户：

可口可乐、英国TESC0乐购、瑞典爱生雅SCA、阿克苏诺贝尔、亚洲木业、上海电信、博康集团、伟尔中国-耐纳特耐磨胶业、路博润、圣奥集团、陆逊梯卡Luxottica、江森自控、施耐德、美标中国、华润置地、UBM、科德宝、斯科人力资源、液化空气、挪威船级社、菲亚特、上海电器科学研究所、苹豆商贸、北华大学、康宝莱、拜耳材料科技、阿迪达斯、伊莱克斯、百威英博等。

授课风格：

徐老师在培训课程和咨询/教练服务中充满热情，善于沟通，充分了解客户实际需求并提供实用有效的解决方案，得到客户和学员的喜爱和好评。徐女士个人理念：敬业、专业、职业。崇尚积极思维，快乐工作，并追求工作与生活的平衡。