【时间地点】 上海/苏州/北京/深圳等城市循环开课

【培训费用】 3280元/人/2天 (含培训费、讲义费、证书费、税费、午餐及茶点等)

【课程对象】 供应链管理经理、采购经理、物流经理、采购主管、采购计划员、采购人员、物流管理人员等相关人士

、对有效沟通的认知

有效沟通的核心定义

有效沟通在管理中的作用

二、沟通中的障碍及克服方法

有效沟通的六大要素与基本模式

如何克服沟通中的障碍？

三、怎样实现有效沟通？

主动愿望是有效沟通的关键

双向性是有效沟通的基本保证

沟通方式的明确性

具有同理心，运用赞美与/宽容/保持理性

学会设身处地---积极聆听是良性沟通的保障

四、采购人员内外部的沟通方法

怎样与外部客户沟通？

达成外部客户满意的方法

怎样与内部协作部分沟通？

如何达成部门间的协作的训练

五、沟通中冲突的处理

为什么会产生冲突？ 如何认知沟通中的冲突？

托马斯-基尔曼冲突处理方式自测

冲突处理的五种方式比较

六、演讲与采购

演讲是采购人员最佳综合素质的体现

采购人员演讲的对象和方式

采购人员为什么而讲和讲些什么

学员演讲录像（每人3-5分钟）

七、什么是成功的演讲

每一位听众/观众才是最终的裁判

演讲成功的基本要素

八、如何精心准备一场演讲

演讲内容的准备

商务演讲目的；

分析目标听众；

组织演讲主题、材料和组织结构；

先声夺人的开头 / 余音绕梁的结尾；

演讲的排练

商务演讲的形象准备

演讲辅助设备的准备

九、如何利用Powerpoint作出专业的演示稿

如何写有关产品的技术介绍

如何写供应商选择的报告

如何写报价分析

如何写项目RFQ

如何写项目阶段总结

如何写年度总结

十、学员PPT讲演及点评

学员演讲录像（每人3-5分钟）