【时间地点】 上海/苏州/北京/深圳等城市循环开课

【培训费用】 25000元/人/12天（分3个阶段完成、每阶段4天，包含12天培训费、教材、证书、午餐、茶点费用）

【课程对象】 主管质量的副总经理、质量总监、总质量师、主管工程师、项目经理、部门经理等工程、技术与管理人员

第一部分：六西格玛概念、公司战略及实施部署

 6SIGMA概述（概念、历史、特点、应用理等）

 6SIGMA基础（V0C、CTQ、Y=F（X）、σ水平

 6SIGMA组织

 6SIGMA的成功实施和展开

 6SIGMA的十二步骤法

 6SIGMA与质量管理发展史

 项目管理（项目任务书、计划）

 项目团队建设（团队动力与绩效）

 项目沟通管理

 项目冲突管理

 项目风险管理

 变革管理

 经营绩效

第二部分：六西格玛定义阶段

 六西格玛黑带项目实施步骤

 确定关键项目

 项目团队破冰

 客户心声V0C及其获取方法

 卡诺分析法

 关键质量特性CTQ

 项目选择

 SIP0C图

 质量功能展开QFD

 品质成本分析 C0PQ

 六西格玛黑带项目实施步骤

 形成初步项目规划

 问题陈述

 目标陈述

 项目收益计算

 制定六西格玛项目计划

 六西格玛黑带项目实施步骤

 定义过程流程

 过程流程图

 流程时间分析

 流程价值分析

 定义阶段案例分析

 MINITAB软件介绍

 MINITAB关键命令介绍

 MINITAB高级使用技巧

 定义阶段项目案例分析与讨论

第三部分：六西格玛测量阶段

 六西格玛黑带项目实施步骤

 选择质量特性

 概率与统计学

 连续和离散两类数据

 Y的测量矩阵

 六西格玛黑带项目实施步骤

 定义绩效标准

 DPM0、DPU、RTY

 规格界限和目标值

 六西格玛黑带项目实施步骤

 测量系统分析（MSA）

 偏倚，线性，稳定性

 量具的重复性和再现性

 离散数据和连续数据测量系统分析

 测量阶段案例分析

 分析过程能力

第四部分：六西格玛分析阶段

 六西格玛黑带项目实施步骤

 建立过程能力

 合理分组技术及4BL0CK图

 普通原因和特殊原因

 短期能力和长期能力

 正态分布、二项分布及泊凇分布数据的过程能力

 六西格玛黑带项目实施步骤

 定义改进目标

 过程底线和过程资格线

 标杆管理

 六西格玛黑带项目实施步骤

 寻找变异来源（X）

 头脑风暴法

 因果图及因果矩阵分析法

 FMEA失效模式与影响分析

 图形分析

 分析阶段案例分析

第五部分：六西格玛改善阶段

 六西格玛黑带项目实施步骤

 筛选关键少数X's

 单样本置信区间和假设检验

 双样本置信区间和假设检验

 样本容量与风险

 离散数据的置信区间和假设检验

 非参数统计

 多变量分析

 方差分析

 单变量回归分析

 多重回归分析

 图形分析

 六西格玛黑带项目实施步骤

 明确Y与X的关系

 试验设计介绍

 试验结果的分析

 全因子试验设计

 部分试验设计

 筛选试验设计

 最速上升/下降法

 中心复合试验设计

 Box-Behnken试验设计

 田口试验设计

 六西格玛黑带项目实施步骤

 明确X的目标及规范

 调优运算（EV0P）

 改善阶段案例分析

第六部分：六西格玛控制阶段

 六西格玛黑带项目实施步骤

 六西格玛黑带项目实施步骤

 确定关键X的控制方法

 SPC统计过程控制介绍

 计量值数据控制图

 计数值数据控制图

 高级控制图

 CP控制计划

 六西格玛黑带项目实施步骤

 实施过程控制

 标准操作程序

 防错法

 控制阶段案例分析

第七部分：6SIGMA项目管理评估

 六西格玛黑带项目实施步骤

 项目评估

 表达能力

 沟通技巧

 项目报告

 黑带个人能力评估

 六西格玛记分卡

 六西格玛文化评估

 6SIGMA管理评估案例分析

 讨论与提问