【时间地点】 上海/苏州/北京/深圳等城市循环开课

【培训费用】 2800元/人/2天（包含2天培训费、证书、午餐、茶点费用）

【课程对象】 企业中高层管理者、 HR、核心员工

引子：EQ及其在职场的价值 

u EQ面面观：各种高低情商行为的对比

u 情商的定义和内容

u 情商对职场的意义和价值

模块一、情绪管理

u 心理测试：你的决策理性吗？

u 了解你的情绪

u 负面情绪的破坏力

&0slash; 负面情绪与进化心理学

&0slash; 如何应对负面情绪

&0slash; 内观练习与情绪管理

u 积极情绪的创造力

&0slash; 让自己更快乐的方法

&0slash; 情绪劳动

&0slash; 情绪在当代企业经营中的价值

模块二、压力与应对 

u 认识压力

&0slash; 职场压力的来源

&0slash; 压力的危害

u 不当的减压方法

u 正确的减压策略

&0slash; 消除压力源

&0slash; 认知调整

&0slash; 躯体方法

&0slash; 建立积极乐观的态度

模块三、他人情绪识别 

u 面孔解读

&0slash; 面孔与性格：分区解读技巧

&0slash; 基础性格和面具性格

&0slash; 测试：情绪识别

&0slash; 7种基本表情识别技术

u 肢体秘语

&0slash; 手部透露的信息

&0slash; 脚部透露的信息

&0slash; 拒绝排斥的肢体语言

&0slash; 紧张焦虑的肢体信息

&0slash; 说谎时透露的迹象

模块四、人际关系管理

u 策略1：理解差异

&0slash; 理解人与人之间的差异

&0slash; 学会换位思考

u 策略2：取得话语权

&0slash; 什么是“话语权”

&0slash; 取得话语权的2个因素

u 策略3：共情技巧

&0slash; 让别人听得舒服开心的说话技巧

&0slash; 学会建立信任感

u 策略4：欣赏式探寻

&0slash; 积极沟通的新模式

&0slash; 案例分析

u 策略5：非语言信息

&0slash; 非语言信息对他人的影响

&0slash; 非语言沟通的2个秘诀

小结

u 总结与分享

u Q & A