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随着现代信息技术的发展，无所不在的移动设备、RFID、无线传感器每时每刻都在产生数据,数以亿计用户的互联网服务每分每秒都在产生海量的交易，创新、竞争、生产力合力打造出一个全新领域—大数据时代。数据无所不在，并渗透到每一个行业和业务职能领域。大数据被誉为继云计算、物联网之后IT产业又一次颠覆性的技术变革。大数据时代的全面来临，对商业银行的组织结构、经营模式、管理体系和运营机制构成深刻影响。

在银行同质化竞争日趋激烈的今天，只有通过不断地捕捉客户间的需求差异，对不同的市场细分全体量身定制产品，才能满足客户对金融服务的需求。基于数据挖掘而产生的金融创新，将使商业银行拥有了更大的想象和发展空间，大数据将意味着无穷的业务创新、新的竞争力源泉和业务利润。大数据背景下银行如何主动变革，抓住历史契机，银行如何主动变革，以迎接充满变数的未来？如何利用历史契机，及时转型，转挑战为机遇？

【课程收益】

1、从意识上认识：

了解大数据时代到来的背景；

了解大数据时代下对银行业的挑战和机遇。

2、从效益上获得：

着手思考银行转型的难点、重点；

如何利用大数据改善银行网点绩效、提升产能；

如何利用大数据加速。

【课程时间及费用】

课程共计1天，培训费用4500元/人（该费用包含培训费、讲义资料费、课间茶歇费、课程期间中午工作餐费，不包含交通费、住宿费等其他费用）。

【授课对象】

商业银行的中高层领导；

互联网金融的相关从业人员；

互联网金融的投资者；

其他金融机构中高层管理人员。

【课程大纲】

第一讲：中国银行业发展分析

一、改革前：银行起步、发展

二、改革后：经济体制转变下银行的改革

三、现代银行：走向世界，与国际大行接轨竞争

四、中国银行业运营状况

1.营销理念

2.客户管理

3.技术变革

4.数据库管理

第二讲：银行大数据发生背景和发展前景

1、生产工具：互联网技术发展

2、生产关系：世界经济发展现状与趋势

3、大数据产生的背景

4、大数据对经济社会的影响

5、大数据时代下银行业的挑战与机遇

第三讲：大数据时代下对银行管理干部和职能部门的新要求

1、不进则退，管理干部思维和知识结构更新、完善

2、关键职能部门建设和知识更新

3、软件研发

4、硬件升级

5、运营队伍培训与辅导

第四讲：大数据运作

1、如何收集数据

2、如何分析数据

3、如何利用数据

第五讲：商业银行大数据营销变革

一、大数据给商业银行带来的影响

1.全新的沟通和营销渠道

2.金融业态发生变革

3.从小数据到大数据的变革

4.理念、系统、人才、管理的全面变革

二、大数据、移动互联下的新营销

1.营销、服务从简单的商品交换演变成互动、联通、持续型的关系

2.我们有什么数据

3.我们离大数据有多远

4.有了大数据我们能做什么

三、社会化数据

四、外部结构化数据

五、内部非核心数据

六、内部核心数据

七、从平面思维到服务的立体构面

1.网点布局

2.员工队伍

3.产品营销

4.服务流程

5.渠道整合

6.售后服务