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课程简介
做为团队管理者,您是否面临这样的苦恼?
1. 销售人员招聘难,销售团队不稳定,新销售人员成长速度慢,流失率高。应该如何解决?
2. 工作时间较长的销售员经验丰富,但缺少了工作激情,如何激发他们的斗志?
3. 销售人员执行力差,作风散漫的风气在团队内蔓延,而市场竞争又日趋激烈。如何才能有效的实施绩效考核并迅速提升团队业绩?
4、销售人员的激励制度应该如何制定?
参加对象
总经理、事业部经理、销售总监、销售经理、客户经理、分公司经理、区域经理、高级销售经理、资深销售人员、即将成为主管(或销售经理)的人员
课程收获:
1、学习从名单开发到选材面谈的招募技巧。
2、掌握帮助销售人员提升业绩的培训技巧。
3、学会如何设计销售队伍和销售队伍的规模。
4、学习销售预测的方法以及有效地计划和执行
5、掌握激励销售人员的有效手段
6、掌握绩效考核和薪酬设计原则
课程特色
讲授、小组讨论、角色演练、情景案例分析、管理游戏、测试
课程时间
1天
课程大纲
第一讲:销售经理的角色
1、管理职能和销售经理的角色
2、销售管理三个重要观点
第二讲:招聘的艺术
1、招聘文件:写好职位说明书和资格要求
2、招聘渠道:几种渠道的优劣
3、初步筛选:面试从电话中开始
4、正式面试:发现你所要了解的,提问的技巧,
5、不同性格员工分析
6、典型案例讨论:招聘时条件不错,实际工作却不是这么回事了?
第三讲:培训的技巧
1、产品知识培训;产品特征F 优点A 利益B
2、竞争优势培训;竞争方格图
3、客户培训;三种客户类型的特点
4、销售技巧培训;大客户销售策略+SPIN提问技巧
5、入职培训:现场指导;现场指导三步曲和三种现场指导方式
6、销售会议:销售会议注意事项
典型案例讨论:对员工平时也没操心,还是感觉提升太慢,不能独当一面?
第四讲:组织与架构
1、渠道选择
2、组织架构:不同销售组织结构的优劣
3、人员部署:设计销售人员数量的方法
4、区域管理:计划,拜访频率和拜访线路
第五讲:销售预测与计划
1、销售预测的方法
2、如何制定销售计划
3、提高员工执行力的方法
4、典型案例讨论:销售经理跟着感觉走——不知道应该管什么、怎么管?
第六讲:激励员工
1、销售人员的需求
2、激励销售人员的的9种手段
3、典型案例讨论:资深业务人员,业绩过得去、收入状况已经过了温饱阶段、公司内部大4、家都熟悉了、客户基本给个面子,如何激励?
第七讲:绩效考核和薪酬设计
1、考核内容;过程比结果更重要
2、考核体系;如何建立定量定性考核指标:
3、考核面谈:如何进行考核准备,面谈和后续跟进
4、不同薪酬模式设计的优劣
5、典型案例讨论:有些业务人员的区域经济发达,市场很大,躺在家里也能拿到提成;而偏远区域的销售人员累死累活也完不成目标?如何考核?
第八讲:销售人员的职业生涯规划管理
1、销售生涯中的几种危机
案例:施瓦辛格的人生规划
2、人生职业发展曲线
3、内、外职业生涯
4、如何帮助销售人员进行职业生涯规划
案例:哈佛大学的调研结果
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