质量意识培训/全面质量管理培训-上海贤重 - 上海贤重企业管理咨询有限公司 - 上海前程网（365future.com）

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培训受益

认识品质管理的发展历程，树立全面质量管理的理念、经营思想；理解全面质量管理的观念、TQM的框架、TQM的目标；着重理解TQM与ISO9000及SPC的相互关系；帮助各层管理人员建立一套有效的品质管理及品质提升的机制；掌握最有效和最实用的现代品质管理方法及管理工具。

培训大纲

□TQM概述：

· 质量的概念； · TQM发展历史； ·品质管理的错误认识

□TQM原理：

·TQM定义；

·TQM的特点和关键;

·TQM的思想基础和方法依据；

·TQM与ISO关系

·个人与TQM的关系；

·戴明等人对TQM的理解

□TQM的任务和内容：

· TQM的目标和任务; · TQM的三个概念;

·质量成本模型分析; · TQM三个步骤;

· TQM的思考方式; ·TQM的过程管理;

·TQM的十大转变

□TQM的常用方法：

·TQM统计方法基础;

· TQM常用七大方法;

· SDCA循环;

· 问题解决的QC流程方法;

· 课题达成的QC流程方法;

· 品质改进的三个步骤

□品质保证

□TQM案例分享

培训方式：专家讲授、研讨、角色扮演、团队活动体验、小组讨论。

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十月