讲师:蓝草咨询资深顾问
时间：14H
课程简介
课程目标：
•  了解针对销售团队特有的管理技巧
•  掌握沟通技巧，学会更有效的沟通
•  熟悉指导过程，并运用认可与赞赏提高员工绩效
•  提高团队管理能力，增加团队生产力
授课时间：14课时
课程大纲
第一单元 什么是管理
•  管理的定义
•  领导者与管理者
•  对领导者的期望
•  领导的艺术
•  领导者的误区
第二单元 有效的团队管理
•  高效团队的特征
•  团队的发展不同的阶段
•  不同阶段的管理原则
•  团队成功的因素
•  团队成功的盲点
第三单元 销售团队管理实务
•  创建并清晰描述远景
•  清楚专注的战略
•  无瑕疵执行
•  建立以绩效为导向的企业文化
•  简化有效的组织结构
•  利用多元化和改变推动创新
第四单元 销售团队管理的沟通技巧
•  有效沟通的概念
•  沟通过程
•  讯息与意思
•  非语言的沟通
•  反馈与理解
•  有效会议与决策
第五单元 指导与激励销售团队
•  人才的价值和培养发展人员
•  有价值的结果与相关行为
•  行为与判断
•  非指令性指导技巧
•  指导过程
•  认可与激励
第六单元 团队精神
•  独立与互赖
•  团队凝聚力的核心
•  “双赢”才会赢！
•  优势互补和合作成长
•  激情和承诺
•  共享价值观
第七单元 成功的销售团队管理
•  有效的时间管理
•  提高客户的满意度
•  职业发展中“脱轨”
•  领导者的影子
•  与成功有约