一、商务“仪表”礼仪 ------为成功人士设计形象

                 1、外在形象及服饰的重要性                    2、商务人员形象四原则                   3、商务人员着装六不准

                 4、商务着装的场合及要素                        5、女商务人员的形象要求               6、男商务人员的形象要求

                二、商务“形体及语言”礼仪

                 1、体态——无声的语言                            2、标准姿势、表情、手势语           3、身体的姿势语及三忌三适

                三、商务“餐饮”礼仪 ------有益亦有趣

                 1、宴请准备                                                2、中餐宴请礼仪                                3、西餐的礼仪

                四、商务“公务”礼仪 ------使公务更加规范

                 1、商务会见礼仪                                        2、商务谈判坐次礼仪                        3、商务签约坐次礼仪

                五、商务“办公室工作”礼仪 ------成功者从这里走出

                 1、同事关系是一把双刃剑                        2、建立与同事的双赢关系                3、创造满意的工作场所

                 4、办公设备使用“五不”                        5、办公室着装与仪表准则                6、办公室谈吐准则

                 7、办公室环境维护准则