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上海斯顿企业管理咨询有限公司

课程类别: 形象/礼仪
授课机构: 上海斯顿企业管理咨询有限公司
课    时:
学    费: 价格电询
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课程人气: 已有34人浏览
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商务礼仪与人际沟通

 上海    1680元/人

课程序言
●同样是上班族,同样的学历与专业素养,为什么有人扶摇直上,有人却原地踏步?
●同样的公司环境,又为什么有的团队其乐融融,有的却乌烟瘴气?
学员收益
使学员了解如何塑造与企业风格相吻合的专业形象,规范行为,提升企业形象;
掌握现代商务、社交的通用礼仪并熟练运用,提高商务工作中的个人魅力与沟通技巧;
掌握提要的商务技能,提升工作效率;
培养学员人际关系处理能力,建立有建设性的人际氛围,运用有效的沟通技巧处理商务活动中的人际关系;
全面提升员工的职业素质(观念、态度、能力);
掌握基本的办公室礼仪规范,使您适应日常工作场合的礼仪要求。
特邀讲师:王女士
KINGWAY高级礼仪顾问                                  中国国际公共关系协会会员
日本COLORTOP研究所、西蔓色彩认证咨询顾问 心理咨询师
国家职业经理人职业资格考证培训师                   国际职业训练协会(IPTA)认证培训师
葛吉夫催眠中心授证催眠师                               中国人民大学公关策划专业研究生
■系统接受了商务礼仪、心理学、催眠术、色彩诊断、形象设计、思维导图、欧洲皇家礼仪等相关领域的专业化训练.具有丰富广博的商务经历,曾先后就职于国家特级企业、民营集团以及世界500强企业,其就职行业跨越服务业、金融业及生产型企业,从业经历丰富,并历任市场营销、客户服务经理、人事行政经理、中国区培训经理、总经理等职务,并为多家企业提供过培训体系设计的咨询辅导,拥有近十年的培训经验。多次担任大型活动的主持及公关策划工作,目前为多家培训机构和管理学院的特聘培训师。
邀请对象
■企、事业单位办公人员、公务员和管理人员; 办公室主任、秘书、公关、商务接待; 公司高级职员、销售经理; 希望提高办公室礼仪素养的人士
课程提纲
第一部分 场合礼仪
◆商务演讲礼仪
◆商务交往礼仪
◆拜访礼仪
◆会面礼节
◆正确的陪车和接引
◆位次排列礼仪
◆重要客人的接待
◆宴请礼仪
◆宴会的准备
◆中餐礼仪
◆西餐礼仪
◆茶和咖啡的礼仪
◆会议礼仪
◆商务谈判礼仪

第二部分 规范自己的职业形象
◆职场的仪态规范
◆仪态是商务活动的重要组成部分。
◆透过仪态了解人的内心世界
◆形体仪态(坐姿,站姿,走姿)
◆职业形象准备
◆定位你的职业形象
——仪表与风度、着装与服饰、举止行为禁忌
◆各类职业形象着装方式
◆职业形象中的仪容礼仪
——培养职业亲和力的技艺
第三部分 办公环境的礼仪
◆卫生间的卫生与清洁
◆创造理想的工作场所
◆合理的设备布置
◆设备使用的礼仪

第四部分  办公室礼仪
◆与他人良好合作
◆公司利益至上
◆办公室行为规范
◆电话接打礼仪
◆影响电话交谈质量的因素
◆接听和拨打电话的基本礼仪
◆正确处理不同的情况 
◆办公室用语
◆与他人良好合作

第五部分  沟通礼仪
◆个人语言礼仪
◆干扰沟通的因素
◆沟通的技巧
◆如何与上司沟通
◆如何与下属沟通


培训费用:1680RMB/人(含培训费、资料费、午餐);住宿可协助安排,费用自理。

培训地点:上海市汉中路

报名网址:http://sh.pxto.com.cn/JiGou/160605KB0B.html

 

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