课程收益：

o 能够设计适合组织的员工敬业度调查问卷。

o 掌握标准调查实施步骤。

o 能够对调查数据进行输入、统计及分析。

o 能够撰写敬业度调查的报告。

o 如何与管理层以及员工分享调查结果。

o 如何根据调查结果，制定组织改进计划 

课程目标：

o 掌握员工敬业度的理论及最新研究进展。

o 能够独立设计调查问卷。

o 掌握数据简单统计和分析的技能。

o 提升敬业度调查报告撰写和结果反馈技能。

o 根据结果来集中对付主要问题。

课程特点：

o 采用小班授课，小组讨论的方式。

o 提供实战模拟练习的机会。

o 实用的培训资料、样本报告及案例介绍等。

适合对象：

o 人力资源部门、组织发展等相关负责人。

o 企业负责人。

授课日期/地址：

2010年12月29日，上海市徐汇区淮海中路1728号 南鹰酒店6楼小会议室

授课讲师：

陶醒龙 博士

课程费用：

1800元

课程大纲：

第一部分：

1. 员工敬业度调查的必要性

2. 员工敬业度的关键驱动因素

3. 员工敬业度调查的标准步骤

第二部分：

1. 员工敬业度调查的问卷编制

Ø 调查信息的收集

Ø 构建完整的问卷结构以及问卷形成

Ø 检测问卷可信度和有效性

2. 调查实施

Ø 如何提高员工的参与性

Ø 调查实施的注意事项

3. 调查结果的分析

Ø 调查问卷录入、统计、分析

Ø 调查报告的撰写

4. 调查结果的反馈以及跟进

Ø 如何与不同层级员工分享反馈调查结果

Ø 如何运用结果，扬长补短，促进组织发展

第三部分： 实战运用

1. 员工敬业度的案例介绍和分析