课程名称

课程内容

大客户销售战术

一、大客户销售的基础

二、如何有效的接触客户

三、获得竞争优势 

四、透彻了解客户的需求

五、呈现价值

六、赢取订单

七、拜访总结与客户忠诚度建立

全面客户服务

一、何谓全面客户服务

二、顾客类型分析与应对技巧

三、有效处理顾客的抱怨与异议

绩效管理

一、真实的游戏规则

二、岗位绩效管理

三、绩效管理五步骤

四、见问题与解答

五、功关键因素图

六、课程总结

 大客户销售技巧

一、满足需求的销售过程

二、 拜访五步骤

三、 克服客户的不关心

四、 客户的顾虑及消除方法

营销技能与客户管理

一、客户为中心的营销策略

二、拜访客户与销售呈现技巧

三、大客户营销

四、营销员的七种武器

五、客户关系维护

六、谈判技巧

七、营销员的自我管理技能

双赢谈判全攻略

一、绪言

二、谈判前的准备

三、双嬴谈判谈判的五步流程

四、谈判对象的风格分析

五、超越谈判的障碍与瓶颈

六、促进谈判成交的战术应用

大客户销售与管理

一、大客户管理(KAM)

二、客户导向的销售

三、KAM的销售过程

四、KAM的销售技巧---顾问式销售拜访

高效地销售团队管理

一、什么是团队

二、个人与团队

三、团队建设

四、团队的发展阶段及领导方式

五、高绩效团队

六、团队之间的协作

服务营销

及客户关系管理

一、市场营销基本理念

二、战略视角的客户服务管理

三、 对客户进行战略上的思考

四、 对客户进行战略上的思考

招标投标管理

与实战投标技巧

一、招标知识

二、如何做好招投标的前期准备工作？

三、怎样阅读招标书？

四、怎样确定投标方案、制作投标书？

五、开标、评标与中标

六、合同签署与履行