有效沟通技巧课程培训

课程对象

本课程适合希望提升沟通技能的职业人士，比如部门经理、主管、骨干员工等。

课程收获

陈述沟通的四大目的
陈述沟通的五个有效准则
运用有效沟通的基本技能
描述不同性格人的沟通方式

课程大纲
一、沟通的三个定义
二、沟通的四大目的
三、 判断沟通的五个有效准则
四、沟通的基本技能
五、沟通障碍解决
六、不同层级的沟通
七、不同性格人的沟通方式
八、案例分析与工具表格制作

专家介绍：

实战销售管理训练专家 张译
上海睿誉管理机构高级讲师
实战经验
拥有17年销售与管理实战经验，历任万能达集团东北区经理、AMEKAI华东区首席代表等职务，涉及服务业，0售业，生产制造业，咨询业等多个领域，擅长将自身实际行业经验与国际最新理论完美结合，用以指导市场营销实战，培训满意率平均在94%以上。
授课特点
善于调动现场气氛，授课语言幽默生动，课程案例丰富，易于应用。
主要课程：双赢销售谈判技巧、有效沟通技巧、消费心理与行为分析、大客户销售技巧、客户关系管理等。
服务客户：柯达、强生、拉法基、电信、盛大网络等。