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领卓咨询: ITIL V3系列培训课程

课程概述: ITIL现已成为全球ITSM领域的事实上标准，基于ITIL的认证更在全球IT管理界有着极高的认可度。ITIL Foundation认证被认为是“IT管理界的‘MBA’”，ITIL Manager认证被认为是“IT管理界的‘EMBA’”。ITIL V3系列课程通过全面讲解基础级、管理级和大师级的相关课程，使学员对ITIL V3有全面的掌握和了解，为在公司内部实施ITSM/ITIL打下良好的基础。

课程形式：公开课/企业内训定制课

课程体系:

课程名称	天数	深度
ITIL V3-Foundation：服务管理基础	3	初级
ITIL V3-能力模块1：运营支持与分析	5	中级
ITIL V3-能力模块2：计划、保护和优化	5	中级
ITIL V3-能力模块3：发布、控制与验证	5	中级
ITIL V3-能力模块4：服务提供与协议	5	中级
ITIL V3-生命周期1：服务战略	4	中级
ITIL V3-生命周期2：服务设计	4	中级
ITIL V3-生命周期3：服务转换	4	中级
ITIL V3-生命周期4：服务运营	4	中级
ITIL V3-生命周期5：持续服务改进	4	中级
ITIL V3-跨越生命周期的管理	5	高级

上海市常德路1211号宝华大厦5楼510室

Tel:

Fax:

Email: .

Web：.aiora.

学员打分：在如下三个评分指标中分别点击星号即可，星级越高，表示您的满意度和打分越高
课程设置：
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
师资力量：
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
教学质量：
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
学员培训感受
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