【课程1】新地产的产品创新与标准化

一、客户导向的新地产开发流程
1.新旧模型对比
2.前置工作篇：客户细分/城市地图
3.项目发展篇：七对眼睛/新项目发展及项目可行性研究报告模板
4.规划设计篇：产品目录（帕尔迪公司的产品目录以及万科的项目/产品体系）
5.报批报建篇：【报批报建流程】【（项目报建矩阵表）】【（里程碑计划）】【（项目运营图）】
6.营销推广篇：销售前期/营销推广方案实例：万科城/开盘前控制计划实例：新榆公馆 /售中、售后管理
7.客户关系篇：帕尔迪的7步法和万科客服的6+2步法
8.物业管理篇：全程物业管理

二、产品创新
1.创新的基础：需求层次分析模型/房屋的消费需求层次/消费者生活方式/闲暇生活结构分析/家庭价值观/房屋特征分析/房屋价值与需求层级/客户细分维度/聚类分析
2.创新的基础：五类客户人群特征和需求总结/五类客户的核心价值区域
3.创新的流程：对创新的认识/产品创新研究案例：青年居住空间研究
4.创新的流程：Step 1：建立需求库/2：开发新产品概念/3：建立产品体系
5.创新的方法

三、团队管理及组织体系建设
1.研发创新团队管理的10个2
2.研发设计人员的工作时间分配
3.研发设计工作的五步法（回顾、强调）
4.集团研发设计体系的总体规划：
【集团项目发展和产品研发部工作分解图】
【项目发展和产品研发部门工作思路】（亿达集团案例）
【集团研发设计管理体系如何建立起来】（亿达集团案例）
5.知识管理
6.万科知识传承系统演示：万科.金域蓝湾，万科.霞光道五号

四、技术标准化
1.标准化的作用
2.标准化的四个层次
3.标准化的过程
4.技术标准化体系的拆分：标准化体系研究框架
5.技术标准化实例——材料、部品、设备：材料部品设备技术标准体系参考

四、案例实战解析
1.品类规划：万科的客户细分研究
2.品类规划案例：奥宸的产品线梳理
3.产品线维护：万科专利产品：情景花园洋房
4.产品库案例：产品目录（帕尔迪公司的产品目录以及万科的项目/产品体系）
5.产品库建设案例：标准化产品定型（产品库建设）工作方法研究/标准化产品定型（产品库建设）成果汇报

五、项目标准化
1.万科项目分类管理
2.标准区和非标区
3.标准化模块：万科多层住宅产品标准组团
4.项目规划类设计导则：
中低密度住宅区道路交通规划设计导则
中低密度住宅区活动场地及设施设置导则
加州风情商业街业态及功能配置标准
度假类别墅项目体验区设计标准
5.项目后评估案例：北京万科青青家园后评估汇报

六、管理标准化
1.制度建设：项目设计资料上报集团备案管理规定
2.制度建设：设计费目标成本编制及支付管理办法/设计费目标成本编制-自动计算表格/设计费目标成本编制-申报表
3.设计管理流程的概念
4.设计成果标准的概念
5.制定设计管理流程的目的：提高设计质量 / 保证设计进度 / 控制开发成本
6.项目开发设计管理流程与成果标准

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