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讲师:蓝草咨询资深顾问

地点：淮海中路1634号(暂定)

时间：14H

培训收益

树立风险意识，建立正确的收款理念和行动力

深入了解呆、坏账的形成原因和危害，从源头上遏止其产生

完善内部账款管理和催收程序，建立合理的管理制度

通过实战案例学习，掌握有效的账款催收方法和技巧

有效使用交易风险防范的工具

培训对象

财务经理、信用经理、销售经理

信用或专业会计人员

清欠人员、销售人员

负责信用或应收帐款管理的相关人员

课程大纲

一、
引言：应收款管理的3大原则

二、
应收款管理的动力来源为什么要加强应收账款管理

应收管理与企业资金需求分析

由应收款引起的企业资金周转危机

应收款问题产生的成本和潜在危害

应收款控制与市场销售的权衡

绩效考评

三、
应收账款绩效不良的原因分析

应收款的内部、外部环境因素分析

客户延期付款的理由

四、
应收账款的时时监控

总量控制

账龄控制

DSO考评

应收款管理信息系统

五、
收账政策与程序

账款催收的指导原则

账款催收的内部程序完善

内部沟通与协调

销售人员的职责

六、
账款结算知识

付款工具分析——支票、本票、汇票等的比较

票据风险的防范

七、
账款催收的原则

账款催收的基本原则

账款催收的误区

收款员应具备的基本素质

八、
账款催收的方法和技巧

信函催收技巧

电话催收技巧

面访催收技巧

不同类型客户的催收技巧

九、
难账催收技巧与案例

识别客户拖欠账款的征兆

常见的拖延手法及对策

如何借助外力催收帐款

账款催收的实战案例分析

学员打分：在如下三个评分指标中分别点击星号即可，星级越高，表示您的满意度和打分越高
课程设置：
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
师资力量：
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
教学质量：
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
学员培训感受
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十月

培训收益

培训对象

课程大纲

引言：应收款管理的3大原则

应收款管理的动力来源为什么要加强应收账款管理

应收账款绩效不良的原因分析

应收账款的时时监控

收账政策与程序

账款结算知识

账款催收的原则

账款催收的方法和技巧

难账催收技巧与案例

	树立风险意识，建立正确的收款理念和行动力
	深入了解呆、坏账的形成原因和危害，从源头上遏止其产生
	完善内部账款管理和催收程序，建立合理的管理制度
	通过实战案例学习，掌握有效的账款催收方法和技巧
	有效使用交易风险防范的工具

	财务经理、信用经理、销售经理
	信用或专业会计人员
	清欠人员、销售人员
	负责信用或应收帐款管理的相关人员

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十 月