新旧QC七大手法 

【课程背景】
　　QC七大手法是在品质管理工作最基本的也是不可缺少的，在品质问题的处理和数据的初步整理方面起着重要的作用，通过对 QC 七工具的理解和运用，就可以用简单易懂的方法来了解各个过程中的绩效。通量改进的重要工具之一，在过程质量改进的初期，可帮助确定现象和改进的机会。另外，管理人员的工作不仅仅要掌握数据分析，更重要的是确定问题，制定计划和进行部门之间的协调等。所以管理人员还要具备从各方面获得语言文字信息，进行整理构思并运用到实际工作中的能力。新 QC 七种工具能够帮助对语言资料进行分解，从各种混乱的互相缠绕的因素中，抓住问题的关键，寻找新构思，制定切实可行的措施和方法。

【培训对象】　制造、生管、物管、品管、制造工程、研发人员、工艺人员等。

【课程大纲】

一、全面品质管理
　　(1)PDCA 、戴明和全面质量管理
　　(2) 全面质量管理原理
　　(3)TQM 和 ISO9000

二、依据事实的 QC 七大手法
　1）查检表
　　(1) 如何作查检表
　　(2) 查检表的种类与内容
　　(3) 使用查检表之实例
　2）鱼骨图
　　(1) 鱼骨图的作法
　　(2) 两种类型的鱼刺图的运用
　　(3) 好的鱼刺图与不好的鱼刺图
　3）柏拉图
　　(1) 柏拉图的作法
　　(2) 柏拉图分析的应用
　　(3) 柏拉图使用实例
 4）层别图
　　(1) 层别法 (Stratification) 的意义
　　(2) 层别法的作法
　　(3) 使用层别法实例
 5） 直方图
　　(1) 使用直方图的目的
　　(2) 直方图的看法及使用法
 6）散布图
　　(1) 散布图的意义
　　(2) 散布图的作法
　　(3) 用散布图检讨的现场的问题
 7）控制图 - 监控过程的变异波动是否稳定的工具
　　(1) 控制图的原理与分类
　　(2) 控制图的判读、判异的说明
　  (3) 练习制作控制图 , 并进行失控分析

8）何为新QC七大手法

(1) 新QC七大手法的定位

(2) 新QC七大手法与QC七大手法的关连

9）新QC七大手法的制作及演练

(1) 关连图法的制作与演练

(2)  KJ法的制作与演练

(3) 系统图法的制作与演练

(4) 矩阵图的制作与演练

(5) PDCA法的制作与演练

(6) 箭头法的制作与演练

(7) 矩阵数据解析法说明

10）新QC七大手法的活用

(1)新QC七大手法的活用及实例介绍

培训费用	2360元/人
教材费	无，免费提供讲义
营业税	已含在上述报价中
培训日膳食	免费提供午餐及茶水
课程时间	2010年1月29-30日
上课地点	上海

贵公司请于上课前一周内将培训费用划拨至豫海账户：

账户名：上海豫海企业管理咨询有限公司

开户行：中国工商银行上海长宁支行安龙路分理处

账  号：1001287009006963367

（一）请贵公司准备事项：

1.  安排授课人员

2.  将培训报名表回执传真至我司

（二）我公司提供以下服务：

1.  提前3天将上课通知函提供给贵公司

2.  参加豫海企管公开班享受豫海客户优惠待遇

3.  同一企业同时三人参加培训,将给予9折优惠

 

 

h上课通知函将於开课前三天寄达   贵公司指定联络人转发学员

公司（工厂）名称：                                                         

公司地址：                      TEL：              FAX：                

工厂地址：                      TEL:                FAX：            

指定联络人：               职称：                员工人数：            

主要产品：                                                              

[注] 请确定名单后将报名表回传至我公司企服部，谢谢合作！