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| - 学院简介 |
| 中国汽车行业用十余载的努力追赶着欧美百年的发展历史，虽然从产能、销量等数据上早已不落下风，但在人才储备、经营管理能力等各方面均面临发展瓶颈。 中锐教育集团以旗下“华汽教育”的品牌自2006年开始涉足汽车行业教育，已快速成长为“全国汽车行业示范职教集团”，但在面对整个汽车行业，特别是汽车经销行业的发展需求时，有责任担负起应尽的义务，中锐汽车商学院正是在这样的背景下应运而生。 我们为汽车经销商提供基于岗位胜任力模型和基于经营管理KPI的整体解决方案，旨在整体提升经销商的经营管理能力、培育更多汽车经销经营管理人才。 服务宗旨：以客为尊、绩效导向、专注细节、共同成长 服务理念：专注客户成长、创造客户价值 |
| - 产品说明 |
| 我们基于汽车经销商经营管理的KPI设计了四大提升系统产品包，不仅在思路、知识、技巧、工具等方面提升汽车经销商的经营管理能力，更对经销商的短期运营绩效做出承诺。 我们采用专项诊断、内训、驻店辅导、Q&A服务、监督执行以及标准化文案等形式，保障培训效果。 |
| - 服务流程 |
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| - 产品目录 |
| 销量提升系统 |
| 1、集客数量提升 ◇ 市场营销的量化管理 ◇ 数字化营销体系 ◇ 广告投放、路演活动的绩效管理 2、来店率提升 ◇ 电话接待、邀约技巧 ◇ 战败分析整改技巧 3、整车销售转化率提升 ◇ 客户需求分析技巧 ◇ 顾问式六方位绕车技巧 ◇ 试乘试驾销售转化率提升 ◇ 客户性格分析与运用技巧 4、二手车、车贷、精品等其他产品销量提升 ◇ 服务营销 ◇ 顾问式销售技巧 ◇ 谈判技巧 ◇ 二手车评估中的销售技巧 |
| 成本控制提升系统 |
| 1、库存控制中心 ◇ 库存结构管理 ◇ 仓储现场5S管理 ◇ 安全存量与最佳采购点设计 ◇ 库龄管理与促销政策设计 2、展厅工时工效提升 ◇ 基于行为分析的流程优化 ◇ 展厅路线设计 ◇ 销售顾问工具包规划与使用规范 3、车间工时工效提升 ◇ 现场管理（目视管理、5S管理、工位合理布局layout） ◇ 维修工位的IE分析（快速换模、工位价值流分析、SIPOC图表、工位平衡） 4、财务费用控制 ◇ 现金流与投融资管理 |
| 厂家考核应对提升系统 |
| 1、顾客电话访谈评分改善 ◇ 失分原因分析 ◇ 本地化改善措施 2、神秘顾客（MS）评分改善 ◇ 神秘顾客操作流程与规范 ◇ 神秘顾客暗访调研问卷设计 ◇ 神秘顾客接待技巧 ◇ 展厅软环境对标改善 3、飞行检查评分改善 ◇ 品牌形象建设 ◇ 内部管理流程协同管理 4、SSI专项整改 ◇ SSI考核因子及权重设计 ◇ SSI因子专项整改 5、CSI专项整改 ◇ CSI考核因子及权重设计 ◇ CSI因子专项整改 |
| 可持续发展系统 |
| 1、团队建设 ◇ 有效的会议管理 ◇ 时间管理 ◇ 管理人士的七个职业习惯 ◇ 从技术高手到管理高手 ◇ 跨部门沟通 ◇ 情景领导力 2、内训师转训能力提升 ◇ 4S店培训体系建设（课程规划设计、培训绩效评估体系） ◇ 培训技巧提升（教学手段、演讲技巧） ◇ PPT制作技巧 3、关键岗位绿皮书 ◇ 实用工具包开发 ◇ 自我成长口袋书开发 4、培训手册设计 ◇ 4S店培训体系规划 ◇ 新进员工培训课程体系开发（课件、训练手册等实用工具） ◇ 维修岗位操作手册及口袋书开发 5、核心团队职业生涯规划 ◇ 人才测评（含性格测试、综合能力测试） ◇ 员工成长计划 |
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