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　客户需求多变，产品品种增加，发货批次多量小，仓库面积有限，而配送效率低下却成本高昂。面对这些问题，如何建立一套系统性的解决方案，是配送中心和仓库急需解决的问题。讲师根据国内企业的现状和本身15年在整个供应链各个环节(采购, 物流，生产计划, 运输，仓储, 库存)的经验和多家知名企业的经历, 通过学员互动，成功经验及失败教训的讲解和分析,使学员快速提升系统性解决问题的能力和提高操作水平。

	配送中心、仓储，运输，发运，物流等部门的主管
	物料管理人员，客户服务人员

第一部分：配送中心概述
	客户服务的压力：高频率，小批量配送
	一体化的配送
	配送中心的基本功能
	配送中心的自身能力
	基本配送模式与配送中心结构
	案例：还有救吗？

第二部分：高效配送中心的规划与设计
	客户服务的要求，现有需求及预测
	总体系统规划设计
	配送中心的能力设计
	配送中心的选址的八种技巧
	内部平面和立体布局
	设备和信息系统的选择
	物流配送优化问题及算法
	运输路线和运输工具
	案例：对于这个地区客户，该怎么配送？
	案例：某跨国公司物流配送中心的低效运作

第三部分：配送中心作业管理
	ABC分析及重点商品管理
	商品验收的内容
	搬运作业
	储存作业
	盘点作业
	捡货作业
	补货方式
	出货作业
	退调
	作业中设备的应用
	信息系统的使用
	案例：两个企业物流配送中心对比：国内公
	司vs跨国公司

第四部分：分配送中心绩效指标
	KPI的设计
	经济效益指标
	客户服务指标
	运营效率指标
	库存评价指标
	案例：到底如何确定指标的有效性

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学员打分：在如下三个评分指标中分别点击星号即可，星级越高，表示您的满意度和打分越高
课程设置：
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师资力量：
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- 2
- 3
- 4
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教学质量：
- 1
- 2
- 3
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