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销售谈判技巧升级培训班

（1）目的

【对象：销售人员、参加过弊公司“谈判技巧培训”的人员】

本课程目标是帮助学员有效提高处理销售异议和价格应对时的能力，从而提高销售质量，并获得更好的销售业绩。

（2）特征

了解客户提出异议的动机与原因，保持在销售交涉中的自信。

掌握定价的本质，把握在客户提出价格异议时的主动权。

（3）课程内容<例> （形式：讲课、讨论、案例、游戏、角色演练）

第一天

第二天

１．把握销售中的客户异议

通过对客户的购买动机及异议动机分析，把握客户提出异议背后的实质和原因，为更好地处理客户异议奠定基础。

２．处理客户异议

如何有效地减少并克服那些影响销售的客户异议。探讨如何掌握主动权，将客户异议转变为购买承诺，建立销售中常见异议的处理方法库。

３．价格研究

研究销售中产品价格的定价本质；导致客户挑战卖方价格、提出价格异议的原因、学习如何有效地处理价格异议，减少价格阻力，达成双赢局面。

４．做好价格防御

学习建立价格防御时应有的心理准备；客户在销售过程中的早期阶段提出报价要求的应对方法；报价技巧；价格防御技巧；提价技巧。

５．实战演练

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十月