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培训目标： 该培训课程是根据我们对中国近百家会展公司项目经理及总监的交流和要求，设计而成的。真正意义上解决会展类企业项目人员在与客户沟通遇到的问题。
该培训课程能够完善知识结构、加强从业人员的技能，从而在销售过程中有效的沟通、提高销售人员的销售转化率。
结合国际先进的互动教学模式，打破中国传统培训的单项传输的弊端。
有效的控制培训时间和周期，以达到最佳培训效果。
通过课程案例分享讨论以及企业交流活动，获得与行业顶级公司高层的交流机会。
谁应该参加:
销售总监，销售经理，总经理以及销售人员或任何需要经常与客户积极交流涉及到销售或销售支持的人士。
内容框架：
专业电话营销技巧：
一、电话开场（如何用简洁清楚的话术来引起客户兴趣？）
二、开场时的挑战（当客户表现感兴趣，而不想和你谈话时，该如何应对？）
三、聆听（当你想要建立更加融洽的关系，你该怎么做？）
四、寻问以寻找机会（当你想要让客户察觉或感受到需要时，你该做怎么做呢？）
五、寻问以发觉需要（当你想对客户所表达的需要有更清楚、完整的架构与资讯时）
六、说服（当客户已经表达出他的需要时）
七、消除客户的疑虑（当客户表达了一个顾虑，你该如何去消除它？）
八、针对顾虑加以处理（当客户表示怀疑、误解等的时候）
九、达成协议（当客户已经对你所描述的产品有正面回应的时）
课程特色：
1) MBA式案例教学：
学员在提升自己的同时，可以结合企业目前的情况，将案例进行讨论，同时也有助于企业寻找新的发展方向。
2) 有效的控制培训时间和周期，以达到最佳培训效果。
我们在教学过程中，注重理论的有效传递，并且给予学员必要的指导和充分的准备时间，以达到在课堂上能够进行角色扮演，能够将项目有效的传递给目标客户。
3） 以学习交流为主，以解决企业发展、项目管理实际问题为主要目的。
在职人员也可以把自己的项目的疑难问题，在课堂上得到多种适用的解决办法，能够帮助您拓展人脉、解决问题。
4）权威行业专家授课：
思研是上海市旅游培训中心推荐的培训机构，借助于上海十大紧缺人才培训中心之一的上海市旅游培训中心，拥有一支由50多位专家、教授组成的“专家委员会”和一支200多位专兼职相结合，既有专业理论又富有实践经验的师资队伍。
5）跟踪学员反馈，优化培训效果：
每期课程安排意见反馈调查，不断的将培训与企业实践、案例相结合，使培训效果能够体现在任务和组织层面。 |
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